【募集ポジション】 福祉業界に特化した経営コンサルティング兼採用支援事業を担う「medica事業部」でのカスタマーサクセスの募集となります。 福祉業界は今後もさらに市場規模が大きくなることが予想されているからこそ、今回のポジションで業界知識を身につけ、自身の市場価値をさらに高めたい方に最適なポジションとなっております。 また現在活躍している社員の多くが未経験であるため、カスタマーサクセスとしてのご経験がある方は最速での昇格が実現できる可能性が高いポジションとなっております。 【なぜ福祉業界に事業を展開しているのか】 超高齢化社会、少子化が進む日本社会において、福祉業界（介護&保育等）の需要が今後ますます高まっている一方で、福祉業界では経営・採用の知見がある企業様が多くない現状があります。 そのため「人手不足を中心とした経営全般」が課題となっている現状があり、弊社は福祉業界に対するビジネスを展開しております。 【カスタマーサクセスとしての業務内容】 顧客のご要望に合わせて下記の業務を行います。 ・福祉業界に属するクライアントの採用計画の立案 ・上記クライアントの市場調査・求人状況の分析 ・上記クライアントの資金運用コンサルティング ・上記クライアントの求人運用コンサルティング ・新規サービスの立案、新規拠点立ち上げのコンサルティング 【medica独自の特徴】 ・専任コンサルタントがサポート →忙しい担当者様に代わり、求人の作成や候補者管理、候補者対応を行います。また、定期的に打ち合わせを行い提案～改善までサポートします。 ・マーケティングを活用 →市場調査・競合調査をもとに分析を行い、採用成功に向けたPDCAを回していきます。 ・サブスクリプション型 →応募・採用した際にも追加で費用は発生
しないので、採用コストがかさみません。 ・圧倒的な事業成長スピード →業界全体がコロナによる影響を受け軒並み苦戦している中で、昨年度成長率300％を達成しております。また、今後の展望として海外市場や地方拠点の展開、福祉業界特化の新規Saas立ち上げを近いうちに行っていく予定です。そのため他企業ではなかなか味わうことのできないスピード感で自身を成長させることが出来るのもmedicaならではの特徴になっております。 【現在活躍している社員の実例】 ・2022年入社の方の事例 新卒でアパレル・ファッション雑貨での販売員 →ブランドメーカーへのEC・D2C事業の総合支援を行う企業でWebマーケティング・SNS運用 →2022年12月にFor A-careerに中途入社 カスタマーサクセス未経験でありながらも、前職で培われた相手とのコミュニケーションを大切にした交渉力を活かし、直近3か月での継続率トップの成績をあげる。 【求める人物像】 ・カスタマーサクセスとしてさらに自分を成長させたいという強い向上心を持っている方 ・法人or個人営業経験1年以上 （カスタマーサクセスの経験があれば優遇させていただきます） ・別業界に挑戦したいなどチャレンジ精神旺盛な方 ・受け身や施されることを求めずに、自走力が高い方