▼詳しい募集内容はnoteをご覧ください https://note.com/conetto_lab/n/nce1cff7513b0?sub_rt=share_sb 世の中ではDX化が急激に進み、雇用契約書の作成や管理、サインなどもデジタルで完結できるようになってきました。 しかし飲食や美容等のサービス業では、コストや使い勝手の問題から、社内書類の多くはまだ紙が主流。 そこで当社は書類の作成や管理をデジタル化すると共に、企業と従業員を繋げるコミュニケーションツールとしての機能も兼ねたSaaS『conetto』を大規模プラットフォーム「LINE」上で誕生させました。 続いて、顧客管理もDX化すべく、顧客と企業・店舗を繋げるマーケティングツールとしての機能を追求したSaaS『CX STUDIO』を創出。 この2つの反響は予想以上に大きく、昨年8月のスタートから1年余りで既に同業である飲食企業様で一部上場企業も含めて30社100アカウント以上の企業からご依頼頂き、メンバーも20名体制から倍増、上場を目指し、今後も伸びていくと確信しています。 今後の『conetto』と『CX STUDIO』の拡大のためにも、お客様に活用頂き効果を伸ばし、さらには自走できる状態にするための『カスタマーサクセス』が必要です。 弊社でCS立ち上げの第一人者になりませんか？ ＜業務内容＞ ・クライアント企業に『CX STUDIO』や『conetto』を活用いただくための業務コンサルティング ・ 『CX STUDIO』や『conetto』導入フローの改善提案、新機能の提案 ・SalesやCustomer Success部門のメンバーマネジメント 企業担当者様に『conetto』や『CX STUDIO』を活用いただくためのオンボーディングを中心に、課題抽出や目標設定、KPIモニタリングなどの伴走から、ブラッシュアップ、ナレッジの展開に至るまで幅広く担当していただく予定です。 Customer Success（CS）やSales（新規or既存）メンバーとしての活躍も期待しておりますが、マネジメントできる方はぜひ、リーダーやグループマネージャー業務もお任せできればと考えております。 「自分が会社をつくっていく」「この事業を大きくしていく」そのくらいの強い気持ちと、ワクワク感を持って働いて欲しいと思っています。 まだまだスタートしたばかりの新事業。遠慮する必要なんて一切ありません。 積極的にアイデアを発信して、どんどん周囲を巻き込んでいってください。 社員・アルバイトの男女比4：6と、女性の割合が高く、働きやすい環境改善にも日々努めています。 リモートワークやフレックスタイムの導入により、ワークライフバランスの実現も可能な職場です。 この事業に欠かせない人財として、活躍してくれることを期待しています！