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大阪・広島・東京・仙台|サポート業務にやりがいを感じるエンジニア大募集!

品質保証/テクニカルサポート
Mid-career

on 2023-09-06

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大阪・広島・東京・仙台|サポート業務にやりがいを感じるエンジニア大募集!

Mid-career
Mid-career

工藤 怜

学生時代は航空系の勉強をしていましたが、今は違った形で社会に貢献しています!日々勉強していく毎日です。

大橋 了輔

好きな言葉「友情・努力・勝利」

笹原 宇修

皆さんこんにちは! 全国の採用窓口担当をしている笹原(ささはら)です! 生まれは山形県ですが、そこから埼玉→東京→大阪とどんどん西に行ってます(笑) スポーツ:水泳、バスケ、フットサル 面談スタイル:私服OKです(^^) 家族構成:父(理科の先生)、母(美容師)、弟(歯医者) 生年月日:1991年5月4日

岩原 晃平

ナイスモバイル株式会社's members

学生時代は航空系の勉強をしていましたが、今は違った形で社会に貢献しています!日々勉強していく毎日です。

What we do

Connect 新しいコミュニケーションで人と人とを繋ぐ Beautiful すべてにおいて美しさを追求する Standard 当たり前を創造する Happiness 幸せ・喜び・感動を提供する 私たちは4つのミッションを掲げ、オフィスのIT化を促進する​次世代型ミーティングボード「MAXHUB(マックスハブ)」事業を展開しております。 ■WEB会議用モニター「MAXHUB(マックスハブ)」 https://nicemobile.jp/ 働き方がテレワークにシフトする中、ミーティングや会議はオンラインで行うことが主流になってきました。その際、会議に重要なのが双方のコミュニケーション。オフラインであれば会議室内で生まれた意見やアイデアをホワイトボードにまとめ、参加者に共有を行います。 しかし、オンラインミーティングではこの機能が弱く、情報共有をうまく行えず一方的なアナウンスのみになっている問題を抱える企業様も少なくありません。 MAXHUBは、このようなオンラインで陥りがちな双方向コミュニケーションをホワイトボード機能はじめプレゼンテーション機能でサポートし、WEB会議のイノベーションを加速・最適化を図るツールとして活躍しています! 2024年で8期目を迎えるナイスモバイル株式会社。メンバーは60名を超え、札幌、仙台、東京、金沢、名古屋、大阪、広島、福岡と全国に支社が立ち上がりました! また、販売代理店も北海道~九州まで約120社にまで増え、導入台数は全国で10000台を超えています。 『導入実績』 コロナ禍の中、注目を集めるリモート授業・会議ツール「MAXHUB」導入事例https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000048231.html 『競合優位性』 ・MAXHUBのアジア太平洋市場シェア43%(2020年上半期) ・ナイスモバイル社が日本でのMAXHUB独占販売(全世界市場4位) ・双方向コントロール機能(モニター側からパソコン操作が可能)
MAXHUB(マックスハブ)シリーズを日本に展開しています
働き方改革EXPOへの出展
バージョンアップや新商品の登場!
快適な生活&ワークスタイルを届けます
場所を選ばずにコワーキングスペースで仕事も。
大阪オフィスでの集合写真です

What we do

MAXHUB(マックスハブ)シリーズを日本に展開しています

働き方改革EXPOへの出展

Connect 新しいコミュニケーションで人と人とを繋ぐ Beautiful すべてにおいて美しさを追求する Standard 当たり前を創造する Happiness 幸せ・喜び・感動を提供する 私たちは4つのミッションを掲げ、オフィスのIT化を促進する​次世代型ミーティングボード「MAXHUB(マックスハブ)」事業を展開しております。 ■WEB会議用モニター「MAXHUB(マックスハブ)」 https://nicemobile.jp/ 働き方がテレワークにシフトする中、ミーティングや会議はオンラインで行うことが主流になってきました。その際、会議に重要なのが双方のコミュニケーション。オフラインであれば会議室内で生まれた意見やアイデアをホワイトボードにまとめ、参加者に共有を行います。 しかし、オンラインミーティングではこの機能が弱く、情報共有をうまく行えず一方的なアナウンスのみになっている問題を抱える企業様も少なくありません。 MAXHUBは、このようなオンラインで陥りがちな双方向コミュニケーションをホワイトボード機能はじめプレゼンテーション機能でサポートし、WEB会議のイノベーションを加速・最適化を図るツールとして活躍しています! 2024年で8期目を迎えるナイスモバイル株式会社。メンバーは60名を超え、札幌、仙台、東京、金沢、名古屋、大阪、広島、福岡と全国に支社が立ち上がりました! また、販売代理店も北海道~九州まで約120社にまで増え、導入台数は全国で10000台を超えています。 『導入実績』 コロナ禍の中、注目を集めるリモート授業・会議ツール「MAXHUB」導入事例https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000048231.html 『競合優位性』 ・MAXHUBのアジア太平洋市場シェア43%(2020年上半期) ・ナイスモバイル社が日本でのMAXHUB独占販売(全世界市場4位) ・双方向コントロール機能(モニター側からパソコン操作が可能)

Why we do

場所を選ばずにコワーキングスペースで仕事も。

大阪オフィスでの集合写真です

◇「私たちだから」できる価値の提供を目指して 『創業エピソード』 ナイスモバイル株式会社は、元VAIO出身の技術者が立ち上げた会社です。創業時は代表の「高(こう)」1人でのスタートでした。中国の会社(http://www.cvte.com)と一緒に日本の市場を席巻しようと当時から日々奮闘の毎日です。 最初は、SIMカードの事業を始めたくてこの名前にしたのですが、いつの間にかタッチパネル関連の事業に変わり…少しずつ売り上げを拡大していきました。その後仲間が1人増え、また1人増えと、増えることがとても嬉しくみんなで創りあげていく喜びを日々感じていました。 「人々を繋ぐ世界のスタンダードを創造する」を合言葉に、 お客様に喜ばれるITサービスを提供するために集まったメンバー! 最先端の技術とスピードでお客様のニーズにこたえるのが当社のミッションです。 テレワーク、遠隔授業用ツール、WEB会議用モニターなど、幅広いサービスを展開しているナイスモバイル株式会社。新型コロナウイルスの蔓延を機に、世の中の働き方もこれまで以上に変化しています。5Gサービスの普及もあり、企業もテレワーク、遠隔授業が当たり前になってきています。 『広報活動』 ・YouTube →https://www.youtube.com/@maxhub445 ・Twitter →https://twitter.com/nicemobile_jp/ ・Facebook →https://www.facebook.com/nicemobile.jp/ ・Instagram →https://www.instagram.com/nicemobile_jp/

How we do

バージョンアップや新商品の登場!

快適な生活&ワークスタイルを届けます

◇新しい働き方を私たちから実践する 『組織と共に個人も成長できる仕組み』 ビジョンを実現するのは、一人個性であり、それを相乗的に高めていくための組織です。 入社後は「個々に合わせた成長へのサポート」「個と組織の相互理解」2つを大切にしています。 『社内メンバー構成』 20代〜30代のメンバーが中心に活躍しており、1人1人が裁量をもって動いています。 【拠点ごとの人数(2024年1月時点)】 札幌:営業2名・事務1名・テクニカルサポート1名 仙台:営業1名 東京:役員・営業6名・テクニカルサポート2名・事務2名・広報3名 金沢:営業1名 名古屋:営業3名・テクニカルサポート1名・事務1名 長野:代表・役員・営業・テクニカルサポート・管理部・倉庫‥など多数 大阪:営業4名・テクニカルサポート1名・事務2名 広島:営業1名・EC部門1名 福岡:営業2名・テクニカルサポート1名・事務1名 合計:約66名(アルバイト含む) 平均年齢:31歳 『働きやすさ』 ・フルフレックス制度の導入 2021年からは勤務時間をフルフレックス制としています。基本は9~18時ですが、仕事や家庭の状況にあわせて出勤時間や退勤時間をコントロールしています。勤怠もクラウド管理システムを利用! ・産休、育休の取得実績 女性社員の割合が40%以上!産休、育休を取得したのちに働いているメンバーもいます。ライフステージにあわせて柔軟な働き方が可能です。 『過去の経歴にとらわれない採用』 ナイスモバイルの採用基準は「志向性」「人柄」です!過去の経歴は関係ありません。実際に入社した2020年のメンバーは、、、、元栄養士、元CA、元コンビニ店員、元ホテルマン、元事務職、元ディレクター…などなど様々です。 過去は違えど未来は同じ方向に向いている。今が充実しているから仕事が楽しい!そんな職場づくりをしています。

As a new team member

WEB会議用の大型タッチパネル等「MAXHUB(マックスハブ)」シリーズ製品導入後のカスタマーサポートをお任せします。 <具体的な仕事内容> ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・訪問対応(不具合のトラブルシューティング、製品の修理) ・問題を分析し、より良いカスタマーサポートを行うための改善提案や業務フロー向上 ・製品導入前の顧客向けの技術的な提案 ・開発部門へ不具合や要望のフィードバック 単なるカスタマーサポートにとどまらず、能動的に改善提案や業務フロー向上に関わる機会が多くあります! 多角的な視点で顧客の体験を改善していくことがミッションです。 【活躍できる経験・スキル】 ・Microsoft Word, Excel, PowerPoint等のオフィスソフトの基本操作は必須 ・パソコンを自分で組み立てた経験がある方 ・社内SEやカスタマーサポート、ヘルプデスクなどの経験がある方 ・読み書きレベル以上の英語力(Mustではないが、あると活躍の場が広がる) 【求める人物像】 ▶自分の頭で主体的に考えるクセがついている人 変化の激しい当社で仕事をするには一番重要な能力。顧客体験を向上させるにはどうすればいいか? を一緒に考えていきましょう! ▶コミュニケーション能力の高い人 顧客とのやり取りの中で相手の知識レベルや温度感を見ながら案件を進めていただきたいので、 相手の気持ちを汲み取れる人。また、説明が上手な人も向いています。 ▶裁量権のある仕事をしたい人 決まった仕事はあまりなく、むしろ仕事の内容を自分で考えることが多いので、 各自の裁量権は大きいです。自分で考えて行動したい人にはやりがいを感じられます。 ▶その他 ・IT製品(ハードウェア・ソフトウェア)、PCやガジェット系の製品が好きな方 ・人のサポートが得意で、細かいタスクをこなすことができる方 ・チームワークを大切にしながら業務を進められる方 ・社会的意義のある仕事に携わりたい方
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