Discover companies you will love

  • カスタマーサポート
  • 5 registered

カスタマーサポート!顧客の声を聞いてサービス改善に活かすポジション!

カスタマーサポート
Mid-career

on 2023-12-26

217 views

5 requested to visit

カスタマーサポート!顧客の声を聞いてサービス改善に活かすポジション!

Mid-career
Expanding business abroad
Mid-career
Expanding business abroad

What we do

【コグラフについて】 「データ分析」と「ソフトウェア開発」が両輪となり、より力強く、スピーディーに、安定感を持って、トップソリューションプロバイダーを目指すべく2010年に創業しました。さらに「ネットスイート事業」も新たにスタートさせて早3年。独自のブランドを形成する活動に力をいれて、世界を変える大きなビジネスにも挑んで行きます! ▼ソフトウェア開発事業 ソフトウェア製品、アプリ、システムの開発・運用支援を行います。幅広い業界や分野のソフトウェア開発プロジェクトや実証実験の知見を活かし、ご要望に沿った提案をすることが可能です。海外パートナー企業との連携でグローバルな対応が可能であることも弊社の強みです。 ▼データアナリティクス事業 最先端のデータサイエンスを用いてデータの集計・分析・コンサルティング業務や、データマートの構築、システム化を行います。データ分析を通じて「見えない事実」を見つけ出し、お客様の事業推進を加速させます。 ▼ネットスイート事業 クラウドERPパッケージ「NetSuite」の導入〜運用のプロジェクトを伴走型でサポート。業務改善、カスタマイズ、データ活用など、お客様の事業内容やフェーズに合わせた包括的な運用支援を行います。 https://netsuite.co-graph.com/
年一のKick off meetingでの写真。乾杯だけで大盛り上がり!
新卒入社式で集合写真を撮りました!
研修を受けている新入社員たち。
コグラフは国際色豊かです!
月一のAll staff meetingでの写真。この日はマリオカートをやって盛り上がりました!

What we do

年一のKick off meetingでの写真。乾杯だけで大盛り上がり!

新卒入社式で集合写真を撮りました!

【コグラフについて】 「データ分析」と「ソフトウェア開発」が両輪となり、より力強く、スピーディーに、安定感を持って、トップソリューションプロバイダーを目指すべく2010年に創業しました。さらに「ネットスイート事業」も新たにスタートさせて早3年。独自のブランドを形成する活動に力をいれて、世界を変える大きなビジネスにも挑んで行きます! ▼ソフトウェア開発事業 ソフトウェア製品、アプリ、システムの開発・運用支援を行います。幅広い業界や分野のソフトウェア開発プロジェクトや実証実験の知見を活かし、ご要望に沿った提案をすることが可能です。海外パートナー企業との連携でグローバルな対応が可能であることも弊社の強みです。 ▼データアナリティクス事業 最先端のデータサイエンスを用いてデータの集計・分析・コンサルティング業務や、データマートの構築、システム化を行います。データ分析を通じて「見えない事実」を見つけ出し、お客様の事業推進を加速させます。 ▼ネットスイート事業 クラウドERPパッケージ「NetSuite」の導入〜運用のプロジェクトを伴走型でサポート。業務改善、カスタマイズ、データ活用など、お客様の事業内容やフェーズに合わせた包括的な運用支援を行います。 https://netsuite.co-graph.com/

Why we do

コグラフは国際色豊かです!

月一のAll staff meetingでの写真。この日はマリオカートをやって盛り上がりました!

コグラフの経営理念「社員と家族、すべての人々を幸せにすること」の実現です。 まずは社員。コグラフには若くて、モチベーションの高いメンバーが多いので、とにかく成長の機会を用意していきたいです。また、新しいことにもたくさんチャレンジさせてあげたい。そのチャレンジが、社員自身の成長であり、価値に繋がりますし、もちろん会社にとっても、クライアントにとっても価値になると思っています。 そして家族。人生は仕事だけではありません。プライベートと家族も大事にしてほしいと思っています。プライベートの安心や家族のサポートがあれば、仕事でも思いっきり集中して、力を発揮できると思っているからです。また、コグラフには外国籍メンバーもたくさん在籍しており、彼らが当たり前にしている家族を大事にする考え方もいい影響を与えてくれています。 最後にすべての人々。すべての人々というと大げさになってしまいますが、まずはクライアントやパートナーの方に価値を感じてもらいたい。「コグラフのメンバーっていい人多いですよね」「ありがとう」など、そんな言葉を言ってもらえるような仕事をたくさんしていきたいと思っています。仕事を通じて関わる人々を幸せに出来たら最高です。

How we do

研修を受けている新入社員たち。

【コグラフの組織】 ・社員は全社で約30名。大きく分けて「ソフトウェア開発」「データ分析」「ネットスイート導入支援」の3つの事業にエンジニア、アナリストといったメンバーがおり、その他、営業、コーポレートスタッフが在籍しています。 ・ソフトウェアサービス事業部 コグラフの中で一番外国籍メンバーが多いチームです。インド、台湾、フィリピン、バングラデシュなど優秀なエンジニアが、日本で、コグラフで働きたいと参画してくれています。(日本語話せるメンバーがほとんどです。) ・データアナリティクス事業部 データ分析自体は未経験ながら、若くて、モチベーション高いメンバーが揃っています。未経験からでも成長できる独自の社内研修体制もあります。まだベンチャーという事もあり、みんな同期の様にフラットな組織です。 ・ネットスイート事業部 まだ社員数4名と、数少ないチームですが、今後の成長性を十分に持っているチームです。チーム内にはプロジェクトマネージャー、コンサルタント、カスタマーサポートと、多種のポジションがありますが、一貫して「NetSuite」を活用することで顧客貢献へつなげたいという思いを強く持ったメンバーが集まっています。 【コグラフの特徴】 ・まさに経営理念の「社員と家族、すべての人々を幸せにすること」の通り、ITベンチャーでありながら、仕事と家族、プライベートを上手く切り分けて、両立しているメンバーばかりです。長時間働くというのではなく、やる時はやるという形で、メリハリのある職場だと思います。 (18時15分くらいには帰ってるメンバーがほとんどです) ・事業部の垣根を越えて、各社員がフラットに交流できる雰囲気があります。トロイエ制度(3人組制度)によって社内のコミュニケーション活性化が図られたり、風通しもよく、何でも相談しやすい環境です。業務時間を超えて部活動を行う社員もいます! ・ダイバーシティを推進しており、社内では多国籍な社員が在籍しています。外国籍エンジニアも日本語で会話をしており、コミュニケーションに困ることはありません。様々な文化の社員と交流することで、色んな発見があるのも一つの面白さです。

As a new team member

【NetSuite業務に向いてるかも!?チェックリスト】 https://www.instagram.com/p/C1EY1A1LFaL/?utm_source=ig_web_copy_link&;igsh=MzRlODBiNWFlZA== 【DXを推進するクライアントの作業をサポート!】 NetSuiteを導入いただいているクライアントのカスタマーサポート業務となります。 ※NetSuiteについては先輩からきちんと教えていただきます。 日々の仕事の中で、業務改善やDXについて少しでも触れたことがある方や、 業務改善について考えることが好きな方には、ぜひ挑戦していただきたい職種です。 また、未経験からでも新しい分野に挑戦しやすい環境を用意しており、 あらゆる業界のクライアント様にアサインできるチャンスがあります。 【業務内容】 NetSuiteを使って下記の業務にご対応いただきます。 ・発注情報登録業務 ・受注情報登録業務 ・在庫管理業務 ・(経理経験がある方対象)経理関連業務 ・その他作業サポート ※クライアント様の作業を直接的にサポートするお仕事なので、柔軟な適応力が求められます。 もっと詳しく知りたい方は、弊社ネットスイート事業部が運用しているnoteをご覧ください! ▼note:https://note.com/cograph_nsd/ ▼X(旧Twitter):https://twitter.com/cographnsd 【歓迎スキル・経験】 ・マニュアルがなくても適応できる方 ・クライアントと問題なくコミュニケーションがとれる方 ・自分の仕事をスムーズにするために改善できる方 ・Excelをある程度使いこなせる方 ・業務改善の経験がある(尚可) ・経理の知識、経験(尚可) 【求める人物像】 ・継続的に学習できる方 ・論理的な思考ができる方 ・組織に貢献したいという思いがある方 詳細はカジュアル面談や面接にてお話しします。 少しでも興味ございましたら、まずは一度オンラインでお話しましょう!
2 recommendations

2 recommendations

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up
Job Post Features
Online interviews OK

Company info

Founded on 09/2010

31 members

  • Expanding business abroad/
  • CEO can code/

東京都品川区北品川5丁目5−15 大崎ブライトコア 4階