【会社紹介】 私たちは、クラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数は38.6万社を超え（2022年12月末日時点）、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています。 【募集背景】 「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業(中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaS*サービス)の事業企画メンバーを募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 【ポジションのミッション・魅力】 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをこなっております。トレンドのDX推進領域で0から事業のグロースに挑戦することが可能です。 【業務内容】 中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定からソリューション設計、サービス運営およびスタッフマネジメントを担当頂きます。 ・対象領域選定 　・顧客からのヒアリングを通した中小企業の経営課題・業務課題の抽出 　・競争優位性や収益性を担保出来る領域の選定 ・BPaaSに関するソリューション改善・運用 　・対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築・改善活動 　・社内・社外の様々リソースを活用した体制構築 ・サービス運営・改善・管理 　・クライアントフェイシング（対外折衝） 　・アップセル・クロスセル 　・生産性・品質管理 　・オペレーション改善活動 ・スタッフマネジメントと業務進捗管理 【必須（MUST）】 ・社内、社外問わず、業務課題を整理し、SaaSやRPAなどTechを活用して生産性を向上させた経験 【歓迎（WANT）】 ・コンサル会社または事業会社における業務コンサル、ITコンサル、社内のシステム、アウトソーシング体制の構築の経験 ・セールス経験 【求める人物像】 ・当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 ・不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 ・論理的に物事を捉えられる方 ・思考と行動のバランスが良い方 ・Techの活用に興味関心が強い方 ・自立して業務を遂行出来る方