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第二新卒募集中!!
Mid-career
on 2022-12-09 75 views

コスメ×通販事業!CS部門の戦略を一緒に構築してくれるブレイン募集中!

リタマインド・ジャパン㈱

リタマインド・ジャパン㈱ members View more

  • リタマインド・ジャパン株式会社
    代表取締役社長 上月一矢

    <社是>
    利他の心

    <MISSION>
    全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、社会の進歩発展に貢献します。

    <VISION>
    私たちは、かかわったすべてのお客様、パートナー、地域社会を愛し、幸福をお届けできる企業を目指します。

    <VALUE> 7つのバリュー
    ・「利他の心」を判断基準に、感謝の心を忘れず、パートナーと共に成長します。
    ・仲間のために尽くすポジティブなチームと家族主義を大切にします。
    ・間違いを恐れず、創造的で、積極思考で大胆に行動します。
    ・自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えます。
    ・困難に立...

  • リタマインド・ジャパンの化粧品ブランドである「リタコスメ」の商品をご購入いただいた方に、商品の正しい使用方法やお得なコースのご案内など、お客様が求めている情報を発信しています。キャンペーン企画・メールマガジン・ライン・チラシの作成・SNS運用など業務内容は多岐に渡りますが、一貫して「お客様が何を求めているのか」を常に考えるようにしています。また、通販事業ではお客様と直接面と向かって関わる機会がないからこそ、会社に対しての安心感を持ち、好きになってもらえるよう、誕生日施策やアンケートなど、お客様との関わりを大切にしています。自分たちで考えた企画に反響があったり、施策を通してお客様と少しでも...

  • 2018年5月 入社
    マーケティング事業部所属
    主にLINE、楽天やweb周りを担当しています。
    新規のお客様を増やすために
    日々試行錯誤して改善案を考えてます。
    自分が関わったことが結果に繋がるやりがいのある仕事です!

  • ▽経歴
    ・1997年生まれ。
    ・2019年3月 リタマインド・ジャパン株式会社にアルバイトでの入社。
    ・2020年3月 中央学院大学を卒業。
    ・2020年4月 リタマインド・ジャパン株式会社に新卒入社。
    ・2020年10月 美容学校入学。

    ▽リタマインド・ジャパン株式会社での仕事
    カスタマーサクセス(対応・CC様との連携)を担当しています。

    ▽学生時代
    ・美容&メイクアップアシスタント経験。
    ・オーストラリア ワーキングホリデー経験。

What we do

「 リタマインド・ジャパン株式会社」は、主にインターネットを通じて、主に化粧品・医薬部外品を販売する化粧品メーカーです。

女性のお客様を中心に化粧品や医薬部外などを販売しています。
ターゲットは、アンチエイジングに熱心な40代~60代の年齢層の方です。

■D2Cとは?■
一般的なビジネスモデルとして、BtoCやBtoBが上げられます。
それらは「誰と誰が取引をするのか」という取引形態です。

一方で、D2C(=Direct to Consumer)とは、商品を消費者に直接販売する仕組みです。
D2Cでは、企業と消費者がダイレクトに繋がることができるため、
中間コストが発生しないというメリットがあります。
無駄なコストがかからない分、商品の価格を下げて提供できるわけです。

■私たちの夢■
リタマインド・ジャパンは、40代~60代の女性をターゲットに、
ニッチな市場かつニッチな訴求に特化しています。
私たちの目標は、アンチエイジングに特化した通販会社として、市場No.1になることです。

現在の売上は約10億円。
5年後の売上を100億円にすることを目指しています。
「リタマインド・ジャパンといえばアンチエイジング」という認知が普及するまで、
ブランディングを強化していき、
ミッション、ビジョン実現のため、リタらしさを大切にしています。

<Mission>
私たちはRITA COSMEは、最幸の化粧品を通じて女性の肌悩みを解消し、
美しく輝きある未来をお約束します。

<Vision>
私たちは、深い肌悩みに特化した化粧品ブランドとして悩みに寄り添い、
声を聞き、共に開発することで、最も効果があり、変化ができる化粧品を提供します。

Why we do

私たちリタマインド・ジャパンの経営理念は
【全従業員の物心両面での幸福を追求し、社会に貢献できる企業を目指す。】

どんなに素晴らしい事業モデルであっても、
それを生かせるかどうかは、そこで働く従業員にかかっている。

だからこそ

私達は全従業員を家族として思いやり、
経済的な安定を求めていくとともに

仕事を通じて生まれるやりがいや生きがいという人間としての心の豊かさも追及していくことを最も大切にしています。

周りに対する利他の精神と謙虚な気持ちを忘れずに
日々前進していきたい。

ミッション・ビジョンを共有できる仲間を募集しています。

How we do

弊社では、20代~30代の女性メンバーを中心とした、14名のメンバーが活躍中です。

職場環境はとてもアットホームです。
社員旅行や合宿も年に数回実施しており、メンバー同士の絆を深めています。
年2回の合宿は、千葉や軽井沢などでリモートワークをしながら行っています。

■便利なオフィス環境と豊富な社内制度でメンバーの幸せを後押し■
・浜松町の駅から徒歩5分のオフィスと自由な働き方
駅近の便利な立地です。
各メンバーの働き方を尊重しているため、週5日すべて出社する必要はありません。
最近の新型コロナウィルスの情勢も踏まえて、
毎週2回程度はリモートワーク制度を導入しています。

・ウォーターサーバーやオフィスグリコも完備
メンバーも一息入れたい時、リフレッシュしたい時に活用しています。

・週に数回ほどお弁当の支給
美味しいランチで社員の健康的な生活を後押してます!

・資格取得や起業を目指すメンバーの応援制度
「起業したい」「何かやりたい」という夢を実現させたいと考えてます。
今後の理想は社内ベンチャーを募り、夢を追う若手に社長として活躍してもらうことです。
そのために、資格取得や起業をサポートする制度も整えています!

そのほか、一人暮らしをしているメンバーの住宅支援、健康診断費用の負担など
健康的なワークライフを送る制度を用意しています。
「全従業員の物心両面の幸福を追求する」という経営理念は、
お客様だけでなく、従業員に対する想いでもあります。
従業員が「なりたい姿になる」ための環境を提供し、今後も取り組む予定です!

As a new team member

「組織作りや戦略作りに興味がある!ベンチャーで自分のアイデアと力を試してみたい!」
「でも、通販事業もカスタマーサクセスも知識ないんだけど大丈夫かな…?」

そんなあなたにぴったり!
自社でコスメ開発・販売を行う弊社のCS部門、任せたいです!

◆お任せしたい業務◆
弊社のカスタマーサクセス部門では、
CSによくありがちな「電話対応で一日が終わる…」なんてことはありません!

もっとCSの上流のお仕事を行っていただきます!
例えば…
・継続購入率を上げるための戦略設計
・お客様の声を元に、各チームに連携
・広告媒体の数値管理
・外部コールセンターのディレクション   など

さらに、CS部門に集まるお客様の声を分析し、商品開発も行っていただけます!
そんな弊社の事業のまさにコア部分を、一緒に作り上げてくれる人を募集中です!

◆身につく力◆
弊社のCS職は、「お客様に一番近いマーケター」。
マーケティングに必要な、お客様のニーズやユーザーの行動を把握して戦略を立てていく力が付きます!
パートナー先のコールセンターやパートさんなど、
沢山の関係者と仕事を行っていくため、
全体を俯瞰して生産性を上げていく改善力やプロジェクト管理力もつけられます。

◆こんな人Wanted!◆
未経験でも大歓迎です!
弊社はほぼ全員未経験からのスタートです。

それよりもあなたの人柄や思いを重要視します!

・話すのが好きな方
・お客様に寄り添いたいという思いをお持ちの方
・明るくポジティブな方
・一緒にチームや会社を作っていきたい方
・コスメや美容が大好きな方
・新しいものが好きな方

どれか一つでも当てはまったあなた!

お客様の「美しくなりたい」という思いを叶えながら、
あなたも一緒に成長しませんか?

「話を聞きに行きたい」ボタンを押して、
まずはカジュアルにお話ししましょう!

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【自身で商品開発】1から作り上げた商品をバズらせたい!

【21卒新入社員】マーケターとして成長の幅を拡げたい!

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Company info
About リタマインド・ジャパン㈱
リタマインド・ジャパン㈱
  • Founded on 2016/10
  • 14 members
  • 東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町Ⅰ 5階
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