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コール・営業経験を活かすCSアシスタント!仕事も育児も両立した働き方✨

カスタマーサクセスアシスタント
Contract work/ Part-time work

on 2022-11-11

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コール・営業経験を活かすCSアシスタント!仕事も育児も両立した働き方✨

Contract work/ Part-time work
Contract work/ Part-time work

Jun Inoue

2012年にWebインテグレーション会社からecbeing社に入社。 アパレル・雑貨系商材を中心としたブランドのECサイト構築および運用支援のコンサル営業に従事し、50サイトを超えるプロジェクトに参画。 2017年より新設した次世代マーケティング推進室に異動し特定企業の事業推進支援をしながら、デジタル活用の社内外における企画立案および越境EC・海外進出案件の推進担当としても活動中。 また、ビジュアルマーケティングプラットフォーム“visumo”の事業責任者および東南アジアでの販売を中心としたグローバル推進を担当。 2019年4月1日に株式会社visumo設立と共に取締役に就任。

Shotaro Sembayashi

株式会社エイトレッドにてワークフローシステム事業( X-point・AgileWoreks)の立上げから 営業責任者として組織を束ねIPOを実現。 その後、セールスフォース・ドットコム(現セールスフォース・ジャパン)を経て2019年に株式会社visum立上げのタイミングでジョイン。 セールス、カスタマーサクセス、テクニカルサポートの責任者をしております。

【社員INTERVIEW】IPO経験や外資系で数多もの経験をしてきた千林さんに、visumoで働く楽しさや活躍できる人材の特徴等について語っていただきました!

Shotaro Sembayashi's story

TAKEHIKO KENJOU

ITエンジニアからスタート、その後は上場企業で開発部門のマネジメント、教育、管理を経験。今はvisumoでこれまでの経験を活かしバックオフィスを担当。若手メンバー中心の環境で皆と一緒にIPOを目指して頑張っています。一緒に新しい経験をしてみませんか!

株式会社visumo's members

2012年にWebインテグレーション会社からecbeing社に入社。 アパレル・雑貨系商材を中心としたブランドのECサイト構築および運用支援のコンサル営業に従事し、50サイトを超えるプロジェクトに参画。 2017年より新設した次世代マーケティング推進室に異動し特定企業の事業推進支援をしながら、デジタル活用の社内外における企画立案および越境EC・海外進出案件の推進担当としても活動中。 また、ビジュアルマーケティングプラットフォーム“visumo”の事業責任者および東南アジアでの販売を中心としたグローバル推進を担当。 2019年4月1日に株式会社visumo設立と共に取締役に就任。

What we do

ー「オンラインにもリアリティを」 visumoは「クライアントに新たなソリューションを提供したい」という想いから、2017年にECサイト構築パッケージのリーディングカンパニーであるecbeing社の一事業として立ち上げました。 インスタグラムに投稿された写真やYoutubeやライブコマースの動画をECサイトなどで活用することで「実店舗のようなリアルさ」や「これまで画面越しでは伝わりづらかった顧客目線での魅力」を伝えることができるSaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォームです。 2019年に株式会社visumoとして独立し、現在ではソリューションの導入実績が国内800社を超えるサービスとなりました。 【visumoの4つのサービスラインナップ】 ◆visumo social インスタグラム上でハッシュタグを用いて、ユーザーやアンバサダーの投稿から関連する写真を収集し、サイトで活用する ◆visumo video IGTVやYouTubeなどですでに展開されている動画を再利用し商品の魅力を伝える ◆visumo snap アンバサダーや店舗スタッフのスマートフォンから画像とレビューをアップしてサイトに掲載ができる ◆visumo comment スマートフォンからノーコードで商品の写真とそのポイントをECサイトに投稿できる次世代CMS 事例紹介一覧はこちらから https://visumo.asia/case 導入事例一覧はこちらから https://visumo.asia/clients
写真や動画といたビジュアルデータを活用できるソリューション

What we do

写真や動画といたビジュアルデータを活用できるソリューション

ー「オンラインにもリアリティを」 visumoは「クライアントに新たなソリューションを提供したい」という想いから、2017年にECサイト構築パッケージのリーディングカンパニーであるecbeing社の一事業として立ち上げました。 インスタグラムに投稿された写真やYoutubeやライブコマースの動画をECサイトなどで活用することで「実店舗のようなリアルさ」や「これまで画面越しでは伝わりづらかった顧客目線での魅力」を伝えることができるSaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォームです。 2019年に株式会社visumoとして独立し、現在ではソリューションの導入実績が国内800社を超えるサービスとなりました。 【visumoの4つのサービスラインナップ】 ◆visumo social インスタグラム上でハッシュタグを用いて、ユーザーやアンバサダーの投稿から関連する写真を収集し、サイトで活用する ◆visumo video IGTVやYouTubeなどですでに展開されている動画を再利用し商品の魅力を伝える ◆visumo snap アンバサダーや店舗スタッフのスマートフォンから画像とレビューをアップしてサイトに掲載ができる ◆visumo comment スマートフォンからノーコードで商品の写真とそのポイントをECサイトに投稿できる次世代CMS 事例紹介一覧はこちらから https://visumo.asia/case 導入事例一覧はこちらから https://visumo.asia/clients

Why we do

”mission" ビジュアルで新しい「体験」を支えること ビジュアルで大きく「感情」を動かすこと 写真や動画といったビジュアルデータは「こんなコーディネートがあったんだ」や「こんな使い方があったとは!」といったこれまで想像できなかった新しい消費体験を支えたり 「このお洋服素敵!」、「こんな景色が見える温泉に行ってみたい」といったココロオドル感情をもたらすことができます。 一方で、コンテンツを提供する「企業」にはライフスタイルが多様化している消費者やパーソナライズされたコンテンツを提供するために人材や資金など莫大なリソースを求められています。 私たちはvisumoというツールを通してクライアントのブランドや事業をUGCを活用しながら様々なカタチで消費者に伝えることで、「消費者の新しい体験を支え、大きく感情を動かす」ことを探求し続けています。 "vision" "誰でも簡単に"デジタル活用ができる世界を創る visumoは「誰でも簡単に操作できる」という強みがあります。 例えば、これまで専任担当者しかできなかったEC運用やメディア運用に店舗スタッフが参加し、簡単に商品の知識や熱量、愛情を伝えることができます。 少子高齢化や急速なDX化によるIT人材確保が難航する時代の中で、私たちはITリテラシーといった知識の壁を越え、誰もがデジタルを簡単に活用できる世界の創出を目指しています。 ー”読む”だけでなく、無意識に”見る”ということから生み出す顧客体験を信じて。 この度、繊研新聞社主催の優秀・注目サイトと支援ツールを選ぶ「第5回ファッションECアワード」において「効果が高い、または今後検討しているEC支援ツール」として「サポート賞」を受賞しました! 私たちはこれからもお客様の心を動かすためにビジュアルマーケティングを推進していきます。

How we do

現在メンバーは約40名。20代、30代を中心に若手メンバーが活躍しています。 だからこそ年齢やキャリア、職種に区別をつけることなく互いに仲間をリスペクトし合い、垣根なくコミュニケーションを取っています。 個性を活かし、成功や失敗を分かち合い、全員がチャレンジできる環境です!

As a new team member

◆SaaS系マーケティングツール会社での既存顧客へのコール業務◆ ECサイトやオウンドメディアを強化するSaaS系クラウドサービスの カスタマーサクセス業務でお手伝いいただける方を募集します! 週3日から1日4h~でネット業界に関わるお仕事をしてみませんか? 慣れてきたらリモート勤務も可能! 勤務条件やお休み調整など子育てと両立しやすい環境を整えています◎ 〇具体的な業務〇 当社では、BtoBでSaaS系クラウドサービスを行っています。 CSアシスタントとしてクライアントへのコール業務をお任せします。 ・活用支援/情報提供 ・解約防止のフォロー ・新たな契約/購買チャンスの構築 など 既存顧客へのヒアリングやフォローコールです。 架電内容は、PC専用ソフトに入力していただきます。 CSチーム内での指示に基づき業務を進めていただきます。 \こんな方を求めています☆/ ・BtoBでの架電業務や営業経験がある方 ・CS業務の経験がある方 ・電話サポート業務経験がある方 経験がある方には、すぐに慣れていただける業務です。 ライフイベントでキャリアを諦めたくない、CSの経験を活かしたい方、 ぜひお気軽にエントリーください!!
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