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BtoB Saas事業 カスタマーサクセスマネージャー募集!!

株式会社iCARE

株式会社iCARE members

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  • 代表取締役 CEO

    金沢大学医学部医学科卒業後、2005年沖縄県立中部病院研修。2008年離島医療(久米島)に従事。慶應義塾大学大学院経営管理研究科(MBA)修了(2012)。大学院と並行して心療内科を学ぶ。5万名以上の患者と接してきた経験と病院再建では経営企画室室長としてのマネジメント経験を持ち、更には産業医として現在も現場に立つ。大学院在学中にiCAREを創業し、現在に至る。

  • IT業界でずっと仕事をしております。
    Web開発/インフラエンジニア、ITコンサルタントの経験後は、
    エンジニアがより働きやすく魅力ある組織・会社になるよう日々奔走しています!

  • 静岡に生まれ、大学卒業まで静岡で生活。
    新卒で上京し飲料メーカーにて新規法人営業を担当。
    その後幾つかの職を経験するが、看護師である姉の影響をうけ、看護師になることを決意。
    静岡に戻り2度目の大学生活を送る。
    看護師・保健師免許を取得、総合病院のHCU病棟にて経験を積む。
    予防医療分野に興味を持ち、iCAREの考え方に賛同し入社を決める。

What we do

  • 44e20bb7 c5f5 41d8 a103 7b2271992c1c?1560128824 カンパニーケアを、テクノロジーで効率的に。
  • A52dc17d 4b51 4a6d a02a 14dfec8a0b5c?1560128824 Carelyの開発をしている、エンジニアのトシDです。

★『カンパニーケアの常識を変える』ための事業を行っています。

日本には労働安全衛生法が定められており、
企業には従業員の健康を管理していく義務が求められます。
具体的には、健康診断・ストレスチェック・長時間労働管理・産業医面談などがあり、
iCAREではこれらを”カンパニーケア”と呼んでいます。

iCAREでは、『カンパニーケアの常識を変える』というミッションを実現すべく、
人事が抱える煩雑で複雑な業務を4分の1に効率化する、
健康労務の自動化クラウド「Carely(ケアリー)」を提供しています。

https://www.carely.jp/

Why we do

  • 62e5f801 dbd5 48c3 8c50 3d27c221dc80?1560128824 2019年6月までの累計資金調達額は8.6億円。
  • 03f86505 e37b 4678 b2d7 64bf5742decc?1560128824 立派な大人に成長した代表の山田は、現役の産業医。

★『働くひとと組織の健康を創る』ために。

企業が行うカンパニーケアには、煩雑で複雑な側面が多分に残っています。
それゆえに人事担当者や産業保健スタッフは、大変な苦労を強いられることが
もはや当たり前のような業務となり、常識となっています。

その煩雑で複雑で非効率なカンパニーケアの常識を、
カンタンでシンプルで効率的なものに変えていくこと。

その先に、「働くひとと組織の健康を創る」という
iCAREのビジョンが実現すると考えています。

How we do

  • 931911c4 aa02 48e7 bbf2 609e139cc156?1560128824 とにかく楽しく働く組織です。
  • 11961854 353e 4fe6 9c17 d67211fa5b4f?1560128824 ギニュー特戦隊などの部署横断プロジェクトもあります。

★Credo・Key Valueを大切にしています

iCAREメンバーには、全員が大切にしているチームとしての行動規範があります。

■ Credo
楽しまなければプロじゃない
・自分にフタをしていないか?
・仲間に愛はあるか?
・家族に誇れるか?

■ Key Value
・Go Valuable
・Go Listen
・Go Simple
・60% Go

また、会社ブログを読むと社内の様子がすごくよくわかる!と評判です。

iCARE公式ブログ↓
https://icare.hatenablog.com/

Description

■iCAREのカスタマーサクセス部が果たす役割
iCAREが提供するサービス「Carely」は、企業の従業員の健康を創出していくサービスです。企業で、従業員の健康を管理する部署は人事・労務の皆様のため、私たちのお客様は人事部もしくは労務担当の皆さんです。

弊社では人事・労務担当の皆様がお客様と考え、当該担当者の方に弊社のサービスを使いこなしていただくことから始めます。人事労務担当の方々の利用状況を確認し、更なる活用方法の提示をしていくことで永続的に弊社サービスをご利用いただけるようにしていきます。

■具体的な業務の例
営業のように「売上」を目標にするのではなく、長くサービスをご利用いただくことをメインのミッションとして取り組むチームです。

・部門責任者とキックオフミーティング
・導入レクチャー
・導入支援
・継続的なコミュニケーション
・その他、カスタマーサービス企画

欧米では最も注目されている職種で、LinkedInによる「最も有望な仕事2018年版」で、カスタマーサクセスマネジャーは3位にランクインするほどです。この最注目の職種にiCAREでチャレンジして見ませんか?

下記の資料にも詳細が記載されています。ぜひぜひご参照ください。
https://www.slideshare.net/KentaroTogashi/icare-149134712

Values

Health first

ヘルスケアカンパニーのプロとして健康への高い意識を持っています。社員は全員禁煙を徹底しています。

Open communication

TGiF(Thanks God, iCARE Friday)や、iStudy、iYamanoueなど全社員の交流イベントを開催しています。

Customer first

MAKE THINGS PEOPLE WANT ! クライアントが怒るほど困っているものはなんだろうか!? ニーズを10倍の価値で満足... Show more

Highlighted posts

Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype / Free snacks/lunch
Company info
Founder 山田洋太
Founded on June, 2011
Headcount 33 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Health Care / Pharmaceuticals / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都渋谷区円山町10-18 マイキャッスル渋谷JP203

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