建設現場で使用される建設機械のレンタル品(建機レンタル品)管理に関わる業務を全てデジタル化するサービスを展開しています。 建設業は巨大産業（市場規模63兆円）であるにもかかわらず、いまだに紙やFAX、電話といったアナログな方法で仕事をしています。そのため、新規入職者の減少による人手不足や、昔ながらの長時間労働が蔓延しており、これらの課題を解決すべく業界全体がDXを推進しています。 ここ数年で工程管理や図面管理、写真管理などのSaasがようやく普及してきましたが、建設現場で使用される建機レンタル品に関するSaasやプラットフォームは普及していません。 Archはこの建機レンタル品にかかわる業務を全てデジタル化するサービスを提供します。 このサービスを軸として、資機材の自動管理・ロジスティックオートメーション、デジタルツイン技術を活用した遠隔管理など建設業のあらゆる課題の解決に挑戦します。 【建機レンタル品管理サービス Arch について】 建設現場で見かける機械のほとんどがレンタル品です。その管理について順を追って説明します。 ❶レンタル品を発注する前には必ず複数のレンタル会社に電話で見積依頼、バラバラの書式・内容の見積から価格を比較します。 ❷選定したレンタル会社に電話で注文しますが、言い間違え聞き間違えなどのトラブルが頻発。営業時間外の注文ができない為発注漏れや短納期発注が発生します。 ❸現場に納品されたレンタル品の管理も紙の帳票で行われるため、理想的な状態とは言えません。 建機レンタル品管理サービス Archはこの建機レンタル品にかかわる全ての業務をデジタル化し解決します。 Archは3つのサービスから構成されております。 ①一括見積サービス ②オンライン発注サービス ③現場内の在庫管理サービス 我々Archが提供するサービスはプラットフォームであり、Saasでもあります。

「建設現場をアップデートする」 普段、工事現場で働く現場監督も普段はスマホでSNSやECサイトを利用しています。そんな現場監督がいざ現場の中に入ると、紙やFAX、電話を使って仕事をしているのです。 代表の松枝自身も9年間ゼネコンで働いた経歴があり、現場監督として従事した際、そのアナログな管理手法に大きな課題を感じていました。 現場監督をしていた時の1日のスケジュールは朝6時半に出社し、日中は現場に出て安全管理、工程管理、品質管理などを行い、職人さんが帰った17時以降に打ち合わせやデスクワークを行うため、帰宅が深夜になることも少なくありませんでした。また、月の残業時間は100時間を超えることもよくあることでした。 そこで、「建設現場をアップデートしたい」という思いから、デジタル化が手付かずの建機レンタル品の管理に着目し、その管理業務の全てをデジタル化する事業を立ち上げました。 現在、この領域でプラットフォーム、EC、Saasのサービスを開発、PoCを実施しており、今後、ハードウエアを伴った新規事業にも着手しております。 建設業をデジタル技術やロボティクス産業の最先端市場にアップデートすべく、今後も様々なサービスを展開していきます。

■私たちの強み■ 私たちは、建設業とレンタル業、双方にとってメリットのあるサービスを提供します。 従来のサービスでは、建設業かレンタル業のどちらかのみのペインに注目したサービスが多く、どちらかを優先すれば、代わりにどちらかにデメリットが生まれていました。そのため普及が進まず、DＸ化の弊害にもなっていました。 そこで私たちは業界に対する深い知見を活かし、双方のペインを解決できる仕組みを構築。DＸによるコストカットや業務効率化の実現を可能にしています。 ■街中でよく目にする大手の建設会社と大手レンタル会社を相手に事業を展開しています 2022年9月にサービスを正式リリースし、問い合わせが急増しています。 導入希望のお客様に対して、マンパワー不足によるサービス品質の低下を懸念して、利用開始を待っていただいている状態です。 このような状況の中で、カスタマーサクセスチームの組成計画を前倒しし、チームメンバーを募集しています。 ■我々のサービスの提供価値を最大化していただく重要な仕事です カスタマーサクセスは従来のカスタマー”サポート”とは違い、問い合わせを受けてから動く「受け身」の業務ではなく、能動的にお客様とコミュニケーションをとり信頼関係を気づいていただく仕事です。 ■魅力的なメンバーと働く環境■ 現在は社員数9名で業務に取り組んでおり、建設業界出身ではないメンバーも活躍しています。1on1なども積極的に行っており、風通しがいい環境です。 オフィスは梅田駅直結なので通勤アクセスは抜群！自由を尊重する風土があり、フレックス制やリモートワークも取り入れているので、ライフワークバランスを保ちながら働けます。 この仕事はサービスのLTVの最大化やお客様満足度に大きく影響を与える重要なポジションです。 会社も働きやすい環境を全力で提供いたします。 ■飛び込み営業などの新規顧客獲得ノルマなどは一切ありません 既に導入が決まったお客様に対して、導入支援や利用率向上を目指していただきます。 また、要望のヒアリングを通じて開発チームと新機能や新しいサービスの開発会議を行ないます。

■営業、接客現場におけるマネジメント経験を活かせるポジションです 顧客提供価値を最大化させる重要な部門であるカスタマーサクセスのマネジメントをお願いします。 メンバーマネジメントや進捗管理など基本的なマネジメントから、開発会議にも出席いただき、サービスの改善や新規事業の立ち上げに携わっていただきます。 ■チーム組成、CS体制の構築、仕組みの改善などをお任せします。 経営に近い存在として職務に携わっていただきます。 マネジメントに加え経営的に重要な判断にも関わっていただきます。 ■新サービスの開発にも積極的に関わっていただけます CSメンバーから上がってくる顧客要望をまとめて、開発会議に出席いただきます。 優先順位や開発効果など、現場の声を反映させていただきます。 会社やサービスを一緒に作り上げられるのが最大の魅力です！ 《勤務日数》 平日 ・土日祝休み ・フレックスタイム制：コアタイム10:00-15:00 ・年間休日120日以上(夏季休暇・年末年始休暇等あり) ※本社オフィスにご出社しての勤務をお願い致します 【勤務地】 ■大阪オフィス 大阪府大阪市北区梅田1-3-1 大阪駅前第一ビル8F －アクセス－ 各線「大阪駅」より徒歩4分 地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒1分 JR「北新地駅」より徒歩1分