リフォームとは、単なる工事ではありません。お客様の暮らしそのものを見つめ、想いの詰まった住まいを、より快適に、より安心できる空間へと導く仕事です。
株式会社古川のリフォーム事業部では、地域に根ざしたサービスプランナーが一人ひとりのお客様に寄り添い、「誠実さ」と「丁寧さ」を大切にしたご提案で信頼関係を築きながら、住まいのお困りごとを一つずつ解決しています。

【取り組み】
・キッチン、バスルーム、トイレなどの水まわりから内装、屋根外壁リフォームまで幅広く対応
・営業・施工・アフター、補助金申請まで専任スタッフがワンストップ担当し、継続的な信頼関係を構築
・「こうしたかった」に気づくヒアリング力で、潜在ニーズを可視化するご提案
・主要メーカーと連携した最新設備の導入提案
・自社メディアやイベントを通じて、暮らしに役立つ情報を発信し「相談しやすい存在」に

【得られた成果や学び】
・年間500件以上の住まいの施工実績（修繕から全面リフォームまで対応）
・困りごとが解決した」「想像以上に良くなった」**というお声が多数
・ご紹介・リピート率の向上＝地域で選ばれ続ける理由に
・顧客満足の源泉は「価格」ではなく「誠実な対応と寄り添い」だと改めて実感
・一人ひとりのご家庭に合わせた提案力を磨くことで、若手社員の成長機会にも