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大坪 優子
株式会社エスピー / センター長
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株式会社1226 months
CS・EC運用
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Personal Achievements
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- 応対品質向上
オペレーターの応対の品質を上げ、クライアント、エンドユーザーの満足度を上げる。 品質上げ試作 社外研修参加 トークスプリクト見直し モニタリングフィードバック 品質テスト作成実地 応対品質コンテスト実地、豪華商品提供の為、稟議書作成