京セラ / メンバー
アジア販売会社向け販売管理システムのプロダクトマネジメント
【担当フェーズ】 要件定義、基本設計、テスト、運用・保守 【業務内容】 ユーザー管理、コスト管理、案件管理、ベンダー調整、要望管理、課題分析、要件定義、基本設計、契約管理、サーバー管理、問い合わせ対応 【体制】 ・情報システム2名 ・エンジニア3名 【プロジェクト例】 ＜課題＞ シンガポールにて税率変更が実施されることに伴い、システムもそれに応じて対応する必要がありました。 ＜取り組み＞ この課題が発生した当時から、システムリプレイスが決まっていたので、低コストでの対応が必要でした。低コストで実施するために、以下の取り組みを行いました。 ①まずは、対応方法の洗い出しとシステム改修費用の把握。 ②販売会社向けに英語での説明資料の作成。ポイントとしては、リプレイス が控えていることを踏まえた上で、システム改修費用が発生する場合は、 販売会社に請求すること、改修をしない場合の運用調整方法を説明。 上記手順を踏み、販売会社へ理解をいただき、改修をしない方針と運用調整を行う方針で合意しました。その結果、コストをかけずに課題を解決することができました。