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虎の穴ラボ株式会社 / サービス運用担当 リーダー
観光業・IT業界等、toC/toB含めいろんな分野のユーザーサポートを経験してきました。 虎の穴ラボへ入社後は「自分の好きなこと」×「エンジニアと密接に関われる環境」の魅力を布教すべく趣味に仕事に勤しんでます。 とらラボでは貴重(?)な犬・猫W飼いな動物オタクです。
「この対応、自分がやる必要ある?」から始めたAI活用の話
CS担当が語る、とらラボの"好き"を活かせる働き方
「Fantia」「Creatia」「とらコイン」のお問合せ対応や審査業務の取りまとめをしつつ、各サービスにおける運用改善などを中心に対応しています。 直近ではCS分野におけるAI活用を中心に、業務効率化や作業の簡略・自動化に力を入れてます。
Makoto Tano
フリーランス, フリーランスエンジニア
Kei Shintou
ディップ株式会社, BizOps本部長
Kosuke Sogo
AnyMind Group, CEO
Tomoaki Uchino
株式会社Buzzreach, プロダクト開発部
山口 周
株式会社中川政七商店, 社外取締役
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