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株式会社安田精機製作所 / 工場管理部品質保証課サービス係 係長
学生時代はスポーツに励み、技術者としてキャリアをスタートさせ、現在では技術営業兼、フィールドサービスの仕事をしています。
私は最終学歴として工業高校、1社目では電気の保全がメインの業務、と機械や電気の技術に人生の半分ほど携わってきたこともあり、自信があります。しかし私はもっと好きなこと、やりたいことがあります。それは人と携わる仕事です。現職では製品の性能や価格等でご購入いただいているユーザーがほとんどというのはもちろんですが、その中でも”あなたが信用できるから
品質保証課という名前ですが、実際は技術営業兼技術サービスのような業務でした。ユーザーからの新規案件相談等を請けたり提案し、営業へパス、その後営業部と共に商談。といった営業的な業務や、ユーザーから校正や修理作業依頼があり、見積作成から受注後、実際にユーザーへ訪問し、上記作業を実施。が主な業務です。入社後1年半で係長に就任し、年上且つ入社歴が
ユーザーへ作業内容を報告する作業報告書があり、全て手書きで作成しておりましたが、あまりにも非効率なのと、履歴として残すのにもクリアファイルが貯まるので場所も取る。ということで、まずデジタル化をしたいということからスタートし最終的にはDX化。 実施内容としては ・作業報告書を紙からタブレットに変更。 ・採番が毎度Excelで行っていた為、ソフトを作成(業務委託)し自動採番できるように。 ・お客様情報や装置情報、その他情報が受注時にすでに入力しているものが多くある中、作業報告書を作成時、再度打たなければならなかった→自動入力できるようにソフトを作成(業務委託) ・履歴をソフト内で残せるように仕組み提案。実行。受注番号や作業報告書番号さえわかればいつでも検索、閲覧できるように。
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