森田 陽介

・GW(Gsuite)の導入 入社して最初にGWの導入を任されGsuiteを導入。メールについては連絡先の共有・メーリングリストを簡易に作成できる・Excelで作成していた帳票等をスプレットシートへ変更し情報共有の簡易化を実現。社内のコミュニケーションツールとしてはハングアウト使用し手軽なコミュニケーションを実現。コロナでの緊急事態宣言時はハングアウトmeetでのリモート社内会議を実現(社外との会議ではZoomを使用)。 ・コールセンターの立ち上げ 入札案件で厚労省のコールセンター業務を獲得した為Kintone(Paas)を導入。 導入期間が1か月しかなかった為導入が容易なKintoneを選択した。期限には間に合い当日から問題無く稼働した。反省点としてはあまりにも導入期間か短かった為時スタッフのシステム教育が不十分だった。しかし前業者が使用していたシステムと入力フォームを似せた為大きな混乱は避けれた。他規模の小さいCCを1つ立ち上げている。 ・電子印税管理(現在進行中) 電子書籍の印税管理をシステム化中。事務スタッフが時間をかけて処理している作業を もっと効率よく正確にできるよう要件定義を作成中。 ・HP作成 Wordpressを使用してHPを作成。 ・その他 社内インフラの管理で専用回線を導入(ベンダーを使用したが情報があれば簡易的なルータ・AP設定可能)、IT資産・ライセンス等の管理、ヘルプデスク、マニュアル整備等を実施