Madoka Sawa

岡中 友美

株式会社GOAL-B, 事業企画・採用・バックオフィス

Shogo Maeda

ラクスル株式会社, ラクスル事業本部・HRBP

Yoshitatsu Yamaguchi

一般社団法人コミュニティーラポール, 株式会社GOAL-B 最高人事責任者

Yasusuke Kido

①かゆい部分に手が届く、運用を考慮した構築や提案を行います

システムの保守運用に15年携わっています。

業務では、運用を見据えた設計を考え、
運用コストを抑えられるかを常に意識しています。

具体的には、繰り返し行う作業は自動化し、
よく利用する機能は汎用的に使いまわせるようにカスタマイズしております。

Shopifyでは、デザインの再現はもちろん
管理画面で更新しやすいように動的に実装します。

さらに、要件にない部分も汲み取って
メタフィールドなどで更新しやすいような提案をいたします。

②迅速かつ丁寧なコミュニケーションと柔軟な対応を行います

プロジェクトリーダーとして、
要件定義から納品までのプロセスを管理した経験があります。

プロジェクトを円滑に進行させるために、
お客様との密なコミュニケーションを重視しています。

原則、お客様からのご質問や要望には、
1時間以内にご返信し、お時間を奪わないようにします。

また、メール、チャット、電話、オンライン会議など、
お客様が選択するコミュニケーション手段に柔軟に対応いたします。

③問題解決しお客様の目標達成に尽力します

過去の業務経験で休日にシステム障害が発生し、
翌日のシステム開始時間までに
原因調査と復旧作業を行う必要がありました。

同僚と仕事を分担し、徹夜での作業を通じて、
影響を最小限に抑えることができました。

時間的な制約や困難な状況に直面しても、
問題解決に取り組み、信頼を裏切らないよう
責任を持って対応することをお約束します。
