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Wataru Inaba
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株式会社SmartHR / 人給基幹システムビジネス本部埼玉県 所沢市

Wataru Inaba

株式会社SmartHR / 人給基幹システムビジネス本部

BtoB SaaS領域において、マーケティングからカスタマーサクセスまでの顧客接点を横断し、 顧客の行動変容および成果創出を再現可能な構造として設計・推進してきました。

About 株式会社SmartHR

株式会社SmartHR1 month

人給基幹システムビジネス本部Present

- Present

BPaaS担当

株式会社プレイド7 years

カスタマーイネーブルメント Team Head

-

学習・データ・支援・技術を通じて、顧客の自走的成長とCS活動全体の成果最大化を支える専門組織。 各Unitの専門性を結集し、ライトサクセスからディープサクセスまでの顧客ライフサイクルを横断的に支援する。 Team Head

Basis TeamHead

カスタマーマーケティング、チャットサポート、オンボーディング、CS Opsの各Unitを持つteamのTeamHead

カスタマーマーケティング

既存顧客向けCSマーケティング

Marketing

リードライフサイクルマネジメント

Value Dev

新規価値開発

Hidden: Education and Experience

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Skills

  • マーケティングの基礎知識

    0
  • ActionScript 3

    0
  • HTML/CSS/Javascript

    0
  • HTML5/CSS3/JS

    0
  • PHP(基礎レベル)

    0
  • プログラミング, データ解析, 予算管理 and 8 skills

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