Tsuyoshi Inoue

プロジェクト名: 社内FAQシステムの構築 プロジェクト期間: 9月 - 10月末 背景と目的: 社内での疑問や問い合わせを効率的に処理し、特にIT、総務、人事部門への問い合わせを減らすことを目的として、全社規模でのFAQシステムを構築しました。これにより、業務の生産性向上を図ることが目標とされました。 プロジェクト範囲: 全社規模でのシステム導入。開発と設計は一人で実施。 技術: システムはLaravelと自社用の大規模言語モデル（LLM）を使用して開発されました。LLMの作成は初めての経験であり、多くの新しい学びがありました。 成果と影響: 社内の総務への問い合わせが減少し、複雑な勤怠ルールをLLMが要約してわかりやすくすることで、肯定的なフィードバックが多く得られました。 学んだ教訓: 人間とシステムの間にAIを介入させることで、人間からの指示をシステムにとって理解しやすく変換することが可能となりました。これにより、より効率的なコミュニケーションと問題解決が実現できました。