kubota mayu

フリーランス, ライター/コミュニケーター/事務請負/デザイナー/

Toshinao Sasaki

フリーランス, ジャーナリスト・作家

Ryoma Sato

フリーランス, ビデオグラファー/フォトグラファー

Kana Morita

フリーランス, セールスライター/WEBライター/SNS運用コンサル

鎌田 佳祐

メーロン株式会社, システム開発部

Tomoyuki Eiryu

事業全体の予実管理と資金調達の提言。
マーケティング活動への予算策定と効果測定などをおこなっています。

会社事業全体の数値管理

会社のビジョンと手持ちのノウハウを活かした事業の創出をおこないました。
具体的には、中小企業をターゲットとしたIT導入支援コンサルティング業務を作り、市場に合わせた値段設定、ツールの選定、サービス内容を企画しサービスを提供。

ツールのライセンス販売契約の締結から、アライアンスの提携もおこない販路の拡大と採用、チームの構築まで幅広く従事しました。現在売上規模も1億円に迫る勢いとなっています。

新規事業の立ち上げ

資金決済法と犯罪収益移転防止法に沿ったリスク管理及び金融犯罪対策

カスタマーサポートのクレーム対応及び訴訟対応及び反社会的勢力の謝絶対応

カスタマーサポート部門の立ち上げ

Accomplishments / Portfolio

マネージメント

チームビルディング

カスタマーサポート立ち上げ

カスタマーサポート

クレーム処理

仕事で使えるスプレッドシート関数

仕事で使えるカスタマーサポートツール

平均的な月間打ち合わせの頻度

経験のあるカスタマーサクセスの業務

直近の企業でマネジメントに携わった年数