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Tomoko Sugiura
株式会社X-Regulation / 開発デザインチーム / デザインリード
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matsuri technologies4 years
オペレーション部東京リージョン企画 リーダー
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QA部門立ち上げ、100名規模の現場スタッフ管理体制構築、AIを活用した業務改善、プロダクト改善を担当。 問い合わせ対応時間を2時間30分から3分へ短縮し、支払いミスをほぼゼロ化。
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