Shoko Hashimoto

広告・マーケティング会社にて、事務・サポート業務を担当。 日英両言語での提案資料作成を通じて、情報整理力・コミュニケーション力を培った。 また、リサーチやKPI分析を行い、マーケティング施策の改善に貢献。 受付業務では日英バイリンガルとして来客対応を行い、イベント・展示会運営の補助も経験した

イギリス文学 ジェンダー 人種 英語教育 心理

高級アパレルブランドにて、セールスアソシエイトとして勤務。 顧客のニーズに合わせたスタイリング提案や商品知識の提供を行い、購買体験の向上に貢献。 ビジュアルマーチャンダイジング基準を遵守し、日々の売上目標達成に向けた業務を担当した。

五つ星ホテルにて、フロントレセプショニストとして勤務。 OPERA PMSを使用し、1日最大200件規模のチェックイン・チェックアウト、電話対応、予約管理を担当。急な予約変更や要望にも柔軟に対応し、滞在が円滑に進むようサポートした。 英語でのクレーム対応、観光案内、レストラン予約手配などを通じて、国際的な接客対応力を磨いた。

ライフスタイルホテルにて、ベルアテンダントとしてゲスト対応を担当。 1日200名以上の国内外ゲストに対し、チェックイン・チェックアウト補助、荷物対応、観光案内などを行った。 スピード感のある現場での業務を通じて、状況判断力・マルチタスク力を向上。