Yuji Takanashi
ウェブ解析士
個人やスモールチームに対して、あらゆる"デジタルサービス"を駆使してDX推進するために、今まで我流で培ってきたデジタル関連のノウハウをもう一度改めて体系的に学び直し、且つ、今まで漏れていた領域のノウハウをインプットしようと思ったから。
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ユニファ株式会社 / カスタマーサクセスチーム マネージャー
■経歴 -------------------------------------- 1983年生まれ。上智大学 経済学部 経済学科卒。
▼2022年~2023年 ・カスタマーサクセス課のミッションと行動指針の策定 ・オンボーディング用資料やオペレーションの策定 ・Salesforceの画面設計 ・顧客要望のヒアリング項目設計、メンバーへの周知、項目・運用改善 ・インシデント発生時のルール策定、Devとの調整
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