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顧客と向き合い仮説を導き、データでその答え合わせをーーベルフェイス小林氏が語る「データドリブン」なカスタマーサクセスチームの作り方
2019年2月12日、HiCustomerにて『データドリブンなカスタマーサクセスチームの作り方 』と題したイベントが開催された。その際に、お話をしたデータドリブンなCSに関する話。
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Taiki Kobayashi
SORABITO株式会社 / カスタマーサクセス
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