シダックス MixaliveTOKYO ライブカフェミクサ / アルバイト キッチン、スタッフ
グッズの売り上げ20%アップ
ある漫画作品とのコラボにて、実際にお客様にグッズを目の前で紹介することで、グッズの売り上げをあげることができた。 そのイベントは、人気アニメとのコラボということもあり熱狂的なファンの方が多くご来店されたのだが、コース料理であったため料理の値段が高く、料理とショーのみ楽しまれて、グッズの購入にまで至らないという問題があった。加えて、グッズはホームページとカフェやビル内に公開・展示されているのみであるため、もともとグッズを購入したいと思っている方のみが人気商品を中心に買う傾向があり、グッズの購入意欲がない方へのアプローチがなかった。 そこで、私は実際にグッズの実物をご来店したお客様に直接紹介することを提案した。 また、実際にお客様に提案する時には、事前に個々のお客様のご来店前に購入いただいてるグッズをひとグループずつ把握し、加えてご来店時にお客様がお持ちしているコンテンツのグッズをみて、そのお客様の好きなキャラクターや要望に合いそうなグッズを厳選し、一人一人にグッズの紹介の仕方を変えて対応した。 その結果、グッズの売り上げをそれまでの20パーセント上げることができた。