Shingo Mihara

株式会社ジェイタマズ / Customer Success Manager

Shingo Mihara

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東京都豊島区

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約17年間、カスタマーサービスにおける業務に従事。SNSの審査・サポートオペレーターからはじまり、SV、センター運営、スタッフ育成管理とマネジメントなど総合的に経験を積んでまいりました。 また、海外拠点を含めたCS部門の新規立ち上げプロジェクトの責任者やスタッフ教育研修、業務フロー確立、マニュアル整備、業務改善、KPI設計、数値管理

2022年1月
-
現在
株式会社ジェイタマズの会社情報

Customer Success Manager
現在

2022年1月 -

現在


スキルと特徴

カスタマーサクセス

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カスタマーサポート立ち上げ

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カスタマーサービス力

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CS分析

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顧客満足度調査

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