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鈴村 誠太郎
株式会社ブルード / 留学メディア事業部 CS部署・責任者(リーダー)
棺蓋いて、事定まる
■サマリ 株式会社ブルードに新卒入社。初期配属の営業部署にて、アポイントメント管理、予実管理、チームリーダーを兼任し、トップセールスも経験。その後、CS部署へ異動。CS部署では法人営業の立ち上げ参画、保険の月次売上5倍化、数十名規模のCS組織統括、リスク管理まで、事業拡大フェーズを牽引。
Ambition
In the future
「あぁ、このサービスを使って本当によかったな」と心から思ってもらえるサービスを創る。最高のサービスを届けられる人材になる、最高の組織をつくることのできる人材になる。
株式会社ブルード3 years
留学メディア事業部 CS部署・責任者(リーダー)Present
- Present
1. お客様サポートとCS組織統括 ・お客様サポート： 年間10,000名のサポート業務 ・全体統括 ： CS部署の全体戦略策定および運用統括
留学メディア事業部 セールス部署・チーフリーダー
アポイントメント管理、採用、予実管理
鹿屋体育大学4 years
体育学部体育学科
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【研究テーマ】自律的な学習態度とインクルーシブ・リーダーシップの関連性 【概要】 自己成長が個人の努力だけでなく、チームの文化、特に多様な意見を尊重するリーダーシップと、メンバーからの適切な援助要請から生まれるメカニズムの検証を実施。メンバーが安心して助けを求められる組織こ
