Sayaka Okamoto

・キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell(キャンセル)」に予約の申請をいただくユーザー様と個別にやり取りを行い、販売に際するサポートを行います。サービスをきちんと理解し安心してご利用いただけるよう、不明点などがないか随時確認し丁寧なコミュニケーションを行います。対面ではない電話、メールでの応対で、ユーザー様が伝えたいことをきちんと

・アメリカ、フロリダ州にあるウォルトディズニーワールドリゾート内の日本館エリアにて、毎日、世界中から訪れる約3万5千人 のゲストに対し、着物や食品、玩具や化粧品、真珠など多様な商品紹介を通じ、日本文化体験を提供しました。

・大学院留学生を対象に、日本語学習支援に1回1時間、週に3回携わりました。 ・各生徒の日本語能力に合わせて1時間のレッスンを毎回準備し、生徒が個人の目標を達成できるよう努めました。

・フロント、料飲、清掃等様々な旅館業務に就き、マルチタスクの現場でゲストの接客経験を得ました。 ・新しいスタッフのトレーニングを担当した際は、業務内容を教えるのみでなく、他の先輩スタッフとの架け橋となるようコミュニケーションを密にとり、互いに気持ちよく働くことができる職場環境の構築に努めました。