株式会社リクルート / 広島支社 カスタマーアクションプラットフォーム
HOTPEPPER BeautyのNET版の立ち上げ営業
【1】広島エリアのNET版カットオーバー営業 【2】広島郊外エリアの冊子ラック廃止期、その郊外エリアのリテール営業を担当
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フリーランス / 広告運用サポート、コミュニティ運営他
事務職・接客・営業を経て2023年からフリーランスとして活動しています。 業界大手の美容広告の営業・制作に延べ14年従事。店舗への取材・広告運用の伴走をする中で、「人気店舗」は予算偏重のマーケットイン方式が全てではないことを実感するようになり、ブランディング思考を意識した広告提案を行うようになりました。
旧職では顧客に依頼されてもできなかった運用部分のサポートを仕事にしています(前職と競合しない形)。また、オンラインスクールのSHElikesにて、コミュニティ運営の一部を任せて頂きました。
オンラインコミュニティとして、交友関係や知見を広げる目的で所属しています。 ブランディング、マーケティングを中心にスキルの棚卸し。 2023年4月~7月はコミュニティ運営を行いました。
業界大手の美容広告を営業。社内では部門の立ち上げ期から従事し拠点拡充に貢献。 クライアントからは、ヒアリング力・言語化力を評価頂いていました。 予算がものを言うマーケット重視からファンを作るブランディングへ、 根性営業から効率営業へ、時代の変遷や理解の深化を体感した10年間です。
【東京・名古屋のグループリーダーへ】主にメンバー育成とリテール営業。 年間契約のリピート率平均90%以上。紹介新規の獲得営業も平均月1件ペースで継続。 コロナ禍は100件超の顧客を抱え、通常業務に加え特別措置の案内や、業務を超えた行政補助の案内などで閉店・契約解除を阻止。
【名古屋支社・チームリーダーへ】 セールスプロモーション部4つめの拠点開設のため名古屋へ赴任。 メンバー育成と新規営業。業績目標を半年で達成し部門の準MVP(月間)を獲得。
【大阪支社】 大阪支社・HOTPEPPER Beauty(リクルート)営業を請けるチームが新設期。 大阪支社の立ち上げメンバーとして採用され、メンバー育成/支社の環境整備/業績を作る。その後、福岡支社・東京本社へチームが拡充し、『セールスプロモーション事業部』として独立。(※HR分野の広告代理店で、大阪は初の地方拠点でした。)
【ブライダル業/衣装レンタル店勤務】学生時代の夢を叶えたのですが、「好きを仕事に」の現実に直面。若気の至りで順応できずご迷惑をおかけしました。和装の吉祥柄について詳しくなったと思います。
当時はまだ体育会系時代。営業とカスタマーサクセスの基礎を学んだ職場でした。 【1】仕事と遊びを全力でやるが体現されている会社の実在を目の当たりにしたこと 【2】「変な人」が歓迎される社風で心理的安全性を体感したこと、の2つが、営業スキルと同じぐらい財産になっています。
【20年後、ブランディングを仕事にしたいと思う源泉地点】
【知識系】婚礼宴会の進行管理(理論)、婚礼に関する伝統、マナー、提案、服飾や料飲の歴史 【資格】色彩検定1級、和装着付3級ほか 【技術系】ネイル基礎、フラワーアレンジメント、メイク 【OJT】受講内容に関連するアルバイトで単位取得できる仕組み⇒宴会場配膳の派遣アルバイト
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【1】広島エリアのNET版カットオーバー営業 【2】広島郊外エリアの冊子ラック廃止期、その郊外エリアのリテール営業を担当