なんとかなる

大学卒業後、ソフトバンクや楽天などでカスタマーサポート(CS)の管理や運営、各拠点へのサポートセンター立ち上げなどの業務に従事。ユーザーの立場にたって、品質の高いサポート・サービスを追求し顧客満足度の向上に貢献。これまでの経験をいかし、ENECHANGE社でCSセンターの立ち上げ、管理を担当し、プロフィットセンターであるインサイドセールスも立ち上げも実施。法人営業部門で営業管理から採用、予実管理、カスタマーサクセスなどを対応し執行役員も経験。また、CSの責任者としても担当。

Ambition

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未来

Experience and education

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Skills

  • カスタマーサポート

    0
  • Callconnect

    0
  • プライバシーマーク取得・管理

    0
  • 人事

    0
  • Kintone

    0
  • ZENDESK, インサイドセールス, 営業管理 and 1 skills

Accomplishments / Portfolio

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