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とチムの温度を1℃あげる

現在はクラウドファンディング事業を展開するCAMPFIREで、 カスタマーサクセスとしてプロジェクトの審査やユーザー対応を担当しています。

Ambition

In the future

AIや自動化の時代だからこそ、“人の温度が伝わる顧客体験”を設計したいです。 効率化の手段としてAIを使いながら、 人が介在する意味をより際立たせるようなサポート体験やコミュニケーションデザインに興味があります。

About CAMPFIRE

CAMPFIRE9 years

AI OpsPresent

- Present

クラウドファンディング事業を展開するCAMPFIREにて、 挑戦者支援・ユーザー対応・チームビルディングを中心に約9年間勤務しています。

株式会社イメージ・マジック8 months

カスタマーサポート

-

職種:カスタマーサポート ・電話対応 ・メールでの問い合わせの返信 ・チャット ・Fireworksを使ったお客様の商品デザイン

株式会社クローズ・ピン3 years

営業

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・本社は大阪に、東京には営業所4名という小規模体制のなか、 入社後1ヶ月は内勤事務、その後1ヶ月で先輩スタッフと同行しながらルート営業のOJTを実施。 以降は単独でロフト、東急ハンズ、有隣堂など大型販売店舗の売り場担当者とやりとりを進めていきました。

Hidden: Education and Experience

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