凛 齋藤
Safie / SMEセールス グループリーダー
差配業務のワンストップ化
20%
問い合わせから営業対応までのリードタイムを80%削減
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Safie / SMEセールス グループリーダー
価値提供の先に、利益はついてくるものだと思っています。
・問い合わせ→顧客対応リードタイムの削減 ・データドリブンな営業チームの組成 ・レバレッジの利く、購買体験の組成 ・人の成長×オペレーションで勝つチーム作り
・Safieにおけるカスタマーサポートの組成 ・問い合わせ分析のための可視化 ・可視化を実現するためのツール設計 ・顧客向けヘルプ作成(0→1) ・外部委託化の実行 ・ネットワークリテラシー研修(全社向け)の構築
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