岩田商事合名会社 / EC小売事業部所属、WEB全般担当
EC小売事業部の運営を担当
こちらは掲載したアイテムの一例でございます。 デザインマスクということで、家計費を管理する主婦層や働いている女性層のアクセスが多いと思います。後者であれば、クリエイティブ職の割合が高いと思います(デザインマスクですので一般職の方々は着用されないことが多い)。ですので、ビビットな暖色系統の女性らしいフォントやすっきりしたフォントスタイルで画像を作成しました。マスクを購入するメリットには小顔効果や無料マスクチャームを提案しました。最も重要な点は、こちらの想いの一方通行によるお客様の勘違いが生まれることです。商材撮影や資料作成の際は誇張しすぎず、ありのままのアイテムをお届けすることを意識しております。現状、キャンセル率・返品率ともに0.03%以下でございます。直向きに取り組むことでお客様からリアクションを頂けたと感じています。