Ryuhei Ohnuki

JPチームのカスタマーサポート組織のマネジメント、マーケティング＆PR領域、事業開発＆Partner Allianceを管掌してます。

国内でもユーザー数を着実に伸ばしているチャネルトークで、コールセンターBPO領域のソリューションの研究開発やパートナー開発を主に担当します。

STORES カスタマーサポートとビジネスオペレーションのマネジメントを担当。

STORES ECを利用されるオーナーさまへの支援を行うカスタマーサクセスチームのマネジメント

STORES カスタマーサポートとビジネスオペレーションのマネジメントを担当。

・パートナーアライアンスおよびプログラム管理 ・テクノロジーパートナー企業の発掘および協業開発 ・共同マーケティング戦略立案 ・各種プロモーション施策の企画立案

・日本市場における製品マーケティングの企画推進 ・デジタルマーケティング ・製品プロモーションおよびリードジェネレーション

・新規事業開発とパートナーアライアンス企画推進 ・マーケティングプロモーションの企画推進

・全社オペレーションの品質および教育管理体系の企画設計と推進

・コンタクトセンターオペレーション部門のマネジメント全般 ・コンタクトセンター構築コンサルティング及びBPO企画、設計、実施

新品、中古の音楽メディアの販売管理。中古商品の査定と買取オペレーション。