自治体向け（公立保育園向け）カスタマーサクセスの立ち上げ
個別施設向けのカスタマーサクセス（オンボード・アダプション）を自治体向けにカスタマイズ。また案件開始後のハレーション低減のために、セールス提案時の仕様書の確認およびその確認フローの確立や仕様書のテンプレート作成を実施。
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Ryo Hoshika
株式会社コドモノ / 監査役
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株式会社コドモン5 years
社長室 行政連携チームPresent
- Present
国・行政・自治体における試行事業に保育ICTプロダクトとして参画する際のプロジェクトマネジメントを担当
プロダクト開発部Present
請求・登降園関連のプロダクトマネジメントの立ち上げ～担当
- プロダクトマネジメント（請求・登降園領域）
コドモンにもプロダクトマネジメントを取り入れようということで、請求・登降園領域の一人目のPdMに。 ユーザーに最大限プロダクトの価値が届くように、課題の優先度判断・社内外との調整・チームビルディングなどを実施。 ユーザーの体験改善とプロダクトが抱える負債解消のバランス取りに苦労したのはいい思い出。
社長室 経営企画グループ
・経営会議のファシリテーション ・経営合宿の企画・運営 ・全社向けのVision meetingの企画・運営 ・サービスマネジメント組織の立ち上げ ・SLAの改定・運用 ・全社プロジェクト管理体制の構築
Hidden: Education and Experience
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