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株式会社ペライチ / 管理部
CFO室（経営企画職）として全社的なプロジェクトを主に担当。
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【担当業務】 全社にまたがるプロジェクトや業務 【業務内容】 ・ベトナム現地法人の設立 ・反社チェック体制の確立と運用
【担当業務】 ホームページ作成サービス「ペライチ」の決済機能のプロダクトマネジメント 【業務内容】
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自社クラウド型RPA「Robotic Crowd」の開発・提供を行なっている株式会社チュートリアルでカスタマーサクセス職を担っています。 業務内容は主に顧客のRPA導入のオンボーディングや運用のサポート、業務自動化のフローの構築などになります。 また、入金・請求の管理等の経理業務も行なっております。
【担当業務】 弊社RPAの導入・運用支援 【業務内容】 ・トライアルサポート ・オンボーディングやRPA運用のコンサルティング ・RPAを使った自動化システムの構築 ・チャットサポート ・開発チームへの機能要望 【達成実績】 議事録や進捗管理表のフォーマットを作成・共有し、オンボーディングのゴールと納期を明確にすることで、３ヶ月程度かかっていたオンボーディング期間を２ヶ月に短縮しました。
【担当業務】 入金・請求管理 【業務内容】 ・請求書の作成 ・請求・入金管理 【達成実績】 手動で行っていた請求書作成業務の自動化に成功。毎月１時間程度かかっていた作業を10分程度に短縮しました。
【業務内容】 ・事業目標に基づくKPI設定や戦略策定と実行 ・マーケティング戦略の立案・実行 ・現地インターン生の採用と育成 ・チームマネジメント 【達成実績】 2021年1月に開講。現在は同教室の事業責任者を担当。
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株式会社チュートリアル / カスタマーサクセス
【担当業務】 弊社RPAの導入・運用支援 【業務内容】 ・トライアルサポート ・オンボーディングやRPA運用のコンサルティング ・RPAを使った自動化システムの構築 ・チャットサポート ・開発チームへの機能要望 【達成実績】 議事録や進捗管理表のフォーマットを作成・共有し、オンボーディングのゴールと納期を明確にすることで、３ヶ月程度かかっていたオンボーディング期間を２ヶ月に短縮しました。