Naoya Ichimaru

スピーチトレーナーとして受講生様の対応、授業運営 セールスとしてご予約いただいたお客様に対して、背景/課題感をお伺いし、受講や挑戦の一歩をお手伝いを行っている

導入クライアント様のシステム利用サポート対応と関西・中国地方での法人営業を担当。チーム醸成のためのオンボーディングフロー設計やアウトバウンド営業を実施。

カスタマーサポートのチームの立ち上げ チームKPI策定 AIを用いたチャットサポート作成

受講検討者のヒアリングから成約後のサポート、受講生のライフコーチング業務を担当。受講生の進捗管理とモチベーション維持を通じて高い満足度と学習完了率を実現。

マーケティング業務、広告ベンダーとの戦略相談・出稿管理、新規接客・施行担当、数値管理を実施。月間成約率90%を達成し、前年度全数値120%で達成。

新郎新婦様との打合せ、常駐先クライアントスタッフとのやり取り、売上管理、発注業務、当日施行業務を担当。クライアントスタッフとの円滑なコミュニケーションを実現し、アップセルで月間売上一位を獲得。

新規顧客対応、テレアポ、ポスティング、担当物件での待機営業を実施。毎日500枚のポスティングを行い、周辺地域の住民との関係構築を通じて顧客獲得を実現。