Kana Ichikawa

Keisuke Okura

ニューワールド株式会社, パートナーセールス

龍崎 翔子

Naoya Fukase

経営者自身が営業と受注を担っており、
営業の属人化と負荷集中が課題となっていました。

営業エースや経営者の動きを分解し、
商談・判断・クロージングまでのプロセスを整理。
特定の才能に依存しない形で、
誰でも同じ流れで動ける営業構造へ再設計しました。

結果として、
個人に依存せず受注が回る体制を構築し、
営業を「人」ではなく「仕組み」で運用できる状態を実現しています。

営業エース依存からの営業構造転換

営業部の立ち上げ段階で、
営業メンバーは3名在籍していたものの、
売り方・判断基準・仕組みがなく、成果が出ていない状態でした。

個々の営業スキルに頼るのではなく、
営業フロー、トークスクリプト、役割分担を一から設計。
属人化しない前提で運用できる形に整えました。

その結果、1年で営業体制は約20名規模となり、
売上10億円規模まで拡大。
特定の個人に依存せず回る営業組織を構築しています。

営業部の新規立ち上げ支援

営業4名で新規開拓から既存対応まで担っており、
現場負荷が高く、新規開拓が進まない状況でした。

外部委託も検討されていましたが、
費用と質のバランスが取れず、
アポイントの質を自社で管理できない点が課題でした。

そこで、自社で品質をコントロールできる
クラウド型コールセンターの構築を提案し支援。
導入から3か月で約30名規模の体制を整え、
月間50件以上のアポイントを安定して獲得できる状態を実現しました。