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DIGGLE株式会社 / PdM
1989年生まれの奈良県出身。事務用品・オフィス家具メーカー営業を3年間経験後、 ｢自分と会社が一緒に成長する環境で働きたい」という想いから、スペースキーに入社。
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予約数最大化を目的とした施策企画・及びプロダクト改善
・予約数増加を目的とした予約サイトのプロダクト改善施策 ・上記施策のためのUXリサーチの実施 【業務内容】 [リサーチ] 1)顧客理解リサーチ ：社内メンバーのエスノグラフィー調査(予約行為の観察＆インタビュー) 2) UX課題発掘リサーチ ：低利用会員と高利用会員の差分調査(定量アンケート調査) 3)特定課題の検証調査 ：具体的な課題仮説探索のための定性調査(デプスインタビュー調査) 上記の実施及び全体調査設計ロードマップの策定 [施策] ・検索仕様、検索条件の改善 ・キャンプ場詳細ページ画像領域のUX改善、画像供出のためのコミュニケーション設計
・サービス再構築にむけた上流設計とプロジェクト進行 ・対クライアント向け新機能開発
【プロジェクト概要】 ・なっぷサービスを契約キャンプ場(クライアント)に継続利用されるためのリニューアル ・従来から課題があったサービスモデルの収益構造の改善 └無料提供していた一部サービスと、課金対象のサービスの統廃合 └従来課金モデルに代わる統一新料金モデルの設計及び適用 【業務内容】 ・新料率モデルの設計 ・料率改定全体のグランドスケジュール策定 ・リニューアルの要件と契約内容の照合。及び弁護士を交えた規約刷新のとりまとめ ・契約施設への同意回収・手続きフロー設計及び実回収の全体進行・推進
2015～ ・なっぷサービス新規契約獲得及び既存契約施設のコンサルティング ・対ユーザーへの販促なっぷプロモーション企画・運用 ・特設ページやキャンペーンなど、サイト内コンテンツ企画
[プロジェクト概要・目的] コロナ禍内で落ち込むコテージ・グランピングへの集客強化を目的とした、 公的旅行割引の適用を行う機能開発及び施設への還付運用の構築 [業務事項] ・キャンプ場及び利用ユーザーの割引適用パターンの整理 ・適用パターン別の対応及び適用進行のスキーム設計 ・割引機能開発の要点定義
神奈川県横浜市・川崎市を中心とした、中小規模の法人顧客を約40社担当。担当エリア内の既存顧客フォローを中心に、オフィス用品を提案。
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クリティカルシンキング
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株式会社スペースキー / ストラテジー・デベロップメント本部(戦略企画部) planner
【プロジェクト概要】 ・なっぷサービスを契約キャンプ場(クライアント)に継続利用されるためのリニューアル ・従来から課題があったサービスモデルの収益構造の改善 └無料提供していた一部サービスと、課金対象のサービスの統廃合 └従来課金モデルに代わる統一新料金モデルの設計及び適用 【業務内容】 ・新料率モデルの設計 ・料率改定全体のグランドスケジュール策定 ・リニューアルの要件と契約内容の照合。及び弁護士を交えた規約刷新のとりまとめ ・契約施設への同意回収・手続きフロー設計及び実回収の全体進行・推進
