momoko Nishikawa
株式会社リクルート / 飲食Division
2021年度業務成果発表 準優勝
全国30名中2位 他部署との協業、メンバーを巻き込んでのツール作成(事業での推進ツールに抜擢)の課題設定から結果まで
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株式会社リクルート / 飲食Division
飲食店の既存顧客様に対して、クラウド予約台帳の提案やDX提案、オンボードのカスタマーサクセス業務を行う。新人育成、他部署との協業やナレッジ創出発信に力を入れ顧客様の課題解決に向け伴走中。
新しいサービスがどんどん出る中、活用したいが使いこなせるか不安。など、あと1歩を踏み出すことに戸惑っている方が多い印象です。そんな方々に伴走し、より便利で効率のいい未来を一緒に開拓できるようなカスタマ―サクセスの業務を行っていきたいです。
飲食店の既存顧客様に対し売上最大化、業務効率化を目指し、カスタマーサクセスとして伴走。ナレッジ創出にもこだわり課題の分析・解決力を磨いた。
株式会社リクルート / 飲食Division
全国30名中2位 他部署との協業、メンバーを巻き込んでのツール作成(事業での推進ツールに抜擢)の課題設定から結果まで