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Wantedly, Inc. / Customer Success
新卒でグローバル人材向けの求人サイト運営会社に就職。 広告営業、営業企画、事業推進室(マーケティング/プロモーション)を経て、入社6年で1回めの転職。 2021年4月にWantedlyにジョインしました。 Wantedlyを利用する全ての企業・ユーザーが安心して快適にサービスを使えるように縁の下の力持ちになります。
Engagementチームに異動し、カスタマーサクセスを担当。 新規事業のカスタマーサクセスをゼロイチで立ち上げ中。
Wantedly Visitをご利用いただくお客様の運用相談や、サポート。
困っている全てのユーザーを救いたい気持ちで奮闘しています! ・企業様のサポート、運用相談 ・納品原稿のチェック ・各種ガイドラインの内容、運用ルールの整備
・取材の際に必要な情報が必要なタイミングで届けられるように仕組みづくり ・満足度アンケートをまとめ、月1で取材委託企業にフィードバックを実施
転職サイトDaijob.comへの新規登録者を獲得するため、toC向けプロモーションの企画立案、施策実施を担当。オンラインでは初開催のグローバル転職イベントでは、国内外からの事前登録者数2,400名を獲得し、歴代の集客実績を更新。
営業企画課の立ち上げメンバーとして、広告営業より異動。 営業担当が顧客への提案やコミュニケーションに専念できるような仕組みづくりを目的として、新サービスのローンチ、企業向けのマーケティング、資料デザインなどを担当。
英語力はおろか海外渡航経験もないのに、「グローバル」という響きへのあこがれだけで入社。 「営業で1位を取る」ことを目標にし、転職サイトDaijob.comを販売。 クライアントが本当に必要としている商品は何か、ということを常に考え提案を続け、2017年度の最優秀社員賞(MVP)を受賞。