大塚 光紗

動画制作およびデザインを基盤とし、SNS運用において幅広い実績を積んでまいりました。 現在はフォロワー10万人超のInstagramチームに所属し、リールやフィード投稿の企画・制作を担当。加えて、フォロワー1万人規模のアカウント運営に参画し、ビジュアル設計を中心にコンテンツ制作や投稿企画

勤怠管理や給与計算といった日常業務はもちろん、入社1年目ながらも新たに導入された2つのシステムにおいて責任者を任され、導入プロセス全体をリードいたしました。その際には、社内共有用のマニュアル作成や説明会の実施も担当し、スムーズな定着に貢献しました。

毎月、電話を通じて1か月間の掲載効果や売上台数を振り返り、次の施策について提案を行っておりました。ご連絡の前には必ず1店舗ごとの反響状況を確認し、強み・弱みを整理したうえで改善提案を行うなど、丁寧にPDCAサイクルを実施。こうした継続的な取り組みにより、成約率を前年比＋114％へと大きく伸ばす成果を上げることができました。

入社1年目より、搭乗案内（チェックイン業務）や搭乗口業務（ゲート業務）に従事し、日々さまざまな国籍のお客様とコミュニケーションを取りながら、一人ひとりに最適なサービスを提供できるよう、細やかな気配りと観察力を大切にしてまいりました。入社4年目には、同期の中で最も早く便の責任者に任命され、チームの運営や乗客対応の円滑化を担いました。さらに、新