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Salesforceチーム（法人）として案件参画 / ディレクター
初めまして。合同会社mcs代表の稲員未来と申します。
・Salesforce（Sales Cloud）の要件定義・設定・保守 ┗入力規則・プロセス・フローの作成 ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成 ┗レポート・ダッシュボードの作成 ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案 ┗インポートウィザード・データローダの使用 ┗Sandboxの使用 ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
MENTAというプラットフォームにて、個人向けのSalesforceコンサルティングをしています。
・クラウドサービス開発会社様のSalesforce運用保守・開発・コンサルティング ・Salesforceベンダー様と協業して、エンドクライアント様のSalesforce導入コンサルティング・開発・運用保守 ・Web開発会社様のSalesforce開発コンサルティング ・クラウドサービス開発会社様のTableau運用コンサルティング ・人材会社様のAccount Engagement(旧Pardot)運用コンサルティング・設定
企業規模：100名
事業責任者直下のSalesforce担当者として 請求業務における煩雑な手作業（手入力や転記）、それによって起きていたミスを 自動入力や自動計算、フロー、連結オブジェクトなどの導入により簡易化することで 請求業務にかける時間の短縮と、業務精度の向上に寄与しました。
・類似ツールの情報収集 ・ツールごとの特徴や、メリット・デメリットの図表化 ・要件定義 ・社内担当者、業者とのMTG ・ツールのトライアル主導、設定、レイアウト作成
・Salesforce（Sales Cloud）の要件定義・設定・保守 ┗入力規則・プロセス・フローの作成 ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成 ┗レポート・ダッシュボードの作成 ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案 ┗インポートウィザード・データローダの使用 ┗Sandboxの使用 ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
企業規模：10名
各KPIをSalesforce上で可視化するためのダッシュボード作成
企業規模：100名
部署責任者直下のSalesforce担当者として、以下の業務を行いました。 ・Salesforce（Sales Cloud）の要件定義・設定・保守 ┗入力規則・プロセス・フローの作成 ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成 ┗レポート・ダッシュボードの作成 ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案 ┗インポートウィザード・データローダの使用 ┗Sandboxの使用 ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり ┗外部ツールとの連携（Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど） ┗社内マニュアル作成
前システム管理者が急に抜けてしまい、専任者がいない状態で参画。 「Salesforceを活用したいけどできる人がいない」状況だったので、 現状の整理→課題設定→課題解決のためのSalesforce活用支援のPDCAを主導して回しました。
NPO様側のSalesforce専任者として ・ベンダー様やその他外注業者様への依頼 ・情報整理や認識合わせ ・タスクの進捗管理 などを行いました。
企業規模：10名
・Salesforce（Sales Cloud）の要件定義・設定・保守 ┗入力規則・プロセス・フローの作成 ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成 ┗レポート・ダッシュボードの作成 ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案 ┗インポートウィザード・データローダの使用 ┗Sandboxの使用 ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり ┗外部ツールとの連携（Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど） ┗社内マニュアル作成 ┗社内教育（Salesforceに関するミニセミナー開催など）
・G Suiteシステム管理者 ・DX推進、実行 ・社内ITサポート ・各種ITツールの選定〜業者とのやりとり〜導入〜運用〜定着支援 （例：自動営業ツール、MDMなど） ・業務効率化のご提案、実装、改善 ・入退職に付随するシステム設定、アカウント発行など ・社内マニュアル作成 ・社内教育（セキュリティに関するミニセミナー開催など）
・リスト作成 ・LP作成 ・Engagement Studio作成 など、全ての機能を一通り触ることができます。
当時は反韓感情が高まる一方で、K-POPや韓流ドラマなど韓国の文化がとても流行っていて（今もですが） 学生だった私にはとても多様な側面を持つ国のひとつに見えました。 お隣の国なのに、自分は何も知らない。まずは理解することから始めたいと思い、韓国語を専攻しました。
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・Salesforce（Sales Cloud）の要件定義・設定・保守 ┗入力規則・プロセス・フローの作成 ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成 ┗レポート・ダッシュボードの作成 ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案 ┗インポートウィザード・データローダの使用 ┗Sandboxの使用 ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
