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Mikiya Arai
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フリー株式会社 / カスタマーサクセス東京都品川区

Mikiya Arai

フリー株式会社 / カスタマーサクセス

Self Introduction

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About フリー株式会社

フリー株式会社5 years

カスタマーサクセスPresent

- Present

【業務内容】 オフライン支援を中心に、アダプション担当として長期PJを担当 利活用促進に加えてアップセル・クロスセルを実施

マネージャー(IS)

【業務内容】 15名チーム(正社員4名+派遣/業務委託11名)のマネジメント 複数領域のセールス組織と連動したOKRの設計と進捗管理 受注から逆算した進捗管理や各種調整、マーケ連携でのリードジェネレーション施策推進

マネージャー(セールス)

【業務内容】 メンバー3名(新卒2名、非正規社員1名)のマネジメント 開業事務所向けセールス組織のOKR設計と進捗管理 事業部横断でのセールススキル向上委員会の立ち上げと浸透オーナー

カスタマーサクセス

【業務内容】 会計事務所向け導入支援プロジェクトの実行 開業事務所向け総合支援プロジェクト(マーケ支援含む)の設計・実行

フィールドセールス

【業務内容】 新規顧客向けに会計・税務ソフトの導入提案営業 セミナー企画・運営、マーケティングとの共同施策も実行

IS

【業務内容】 セミナーへの誘致やフィールドセールスへの商談創出 Q2はBDR業務、Q3はSQLに満たない顧客層への商談対応を担当

About ソニービズネットワークス株式会社

ソニービズネットワークス株式会社2 years

クラウドネットワーク推進部

-

【業務内容】 代理店営業(新規開拓20%、既存顧客80%) 光回線とのクロスセルとしてSaaS製品を販売

営業本部

【業務内容】 新人研修(ビジネスマナー・製品知識・ロープレ) 法人向けテレアポ業務(新規開拓100%)

Hidden: Education and Experience

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Skills

  • B2B営業

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  • 英語

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  • SaaS

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  • クラウドサービス

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  • 交渉力

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  • TOEIC800

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