Megumi Sakamoto

顧客対応時に使用する、チャット・メール・FAQ・チャットBOTの新規作成および、改修担当したおおよその総数。 現在CSチーム内で使用しているコンテンツのほとんどを作成し、業務効率化・対応品質向上に貢献。 また顧客向けコンテンツであるFAQ／チャットBOTの改修により、ユーザーの自己解決力を向上。