伊良部 まな

私が学生時代に頑張ったことは、韓国留学後に取得したTOPIK6級の資格を活かし、ココナラで翻訳の仕事に挑戦した経験です。始めは閲覧数も0で、売上もゼロの状態が続き、これが私の最初の課題でした。そこで売上を伸ばすために、二つの改善策を実行しました。 　まず一つ目は、商品紹介とプロフィールの充実です。留学経験や翻訳実績を詳しく記載し、実際に行った翻訳の写真も掲載しました。これにより、利用者に安心感を持ってもらい、購入のハードルを下げるよう工夫しました。次に、固定客の獲得を目指し、顧客対応に特に力を入れました。依頼が来たら迅速に対応し、顧客の要望に寄り添いながら、ニーズに応じた翻訳を提案しました。また、納期もできる限り早め、顧客満足度を向上させることに努めました。 　これらの努力の結果、初月比で売上を10倍以上に伸ばすことができ、固定客の獲得にも成功しました。この経験を通して、顧客視点に立った柔軟な対応の重要性と、目標達成に向けて粘り強く行動し続ける力を培うことができたと感じています。