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株式会社iCARE / カスタマーサクセス部マネージャー
【株式会社iCARE】2021年9月~現在
デジタルタッチチームマネジメント、サポートチームマネジメント、エンタープライズ顧客ハイタッチ、リニューアルセールス、チーム戦略策定、等
SaaS事業部(健康管理システム) カスタマーサクセスとして、スモール~エンプラ企業まで規模/場面に応じてテック、ロー、ハイタッチで対応。 メルマガ等の対Nでの新機能デリバー、オンボーディング構築/改善、コンテンツ作成、FAQサイトリニューアル、価格改定対応など全般的に対応。
キャリアアドバイザー(エンジニアメイン)の 拠点統括としてマネジメント業務、KPI管理、フローの構築、業務効率化を担当。
1年間、教室長補佐を経験した後、 新規校舎立ち上げ・運営を担当。 半年で100名を達成。
第一種衛生管理者
メンタルヘルスマネジメント検定Ⅱ種
Momo Ohata
株式会社iCARE, SALES&MARKETING
隆之 青木
株式会社iCARE, UIデザイナー
Koji Kato
株式会社iCARE, 執行役員CCO(最高顧客責任者)
Yusuke Nakano
株式会社iCARE
Atsumi Murata
株式会社ラブグラフ, Co-founder & CCO
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