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山谷 琴乃

株式会社Jambo / マーケティング

Jamboに入社してから、カスタマーサクセス、Web開発を経験し、現在はマーケティングに携わっています! それぞれ違う職種を経験してきたからこそ、ユーザー目線・サービスを作る側の目線・数字を見る目線の3つを持ちながら考えられることが、自分の強みだと思っています!

Ambition

In the future

これからは、今までの経験を活かしながら、自分で考えて形にできる人になりたいです。 カスタマーサクセス、Web開発、マーケティングといろいろな仕事を経験してきたので、それぞれで見てきたことや感じたことを、今後もっとつなげていきたいと思っています。

株式会社Jambo2 years

マーケティングPresent

- Present

現在はマーケターとして、「集める・貯める・動かす」を意識し、新規ユーザーの獲得から継続利用、ユーザー行動の活性化まで一貫して考えながら施策を進めています。 入社後約1年半のカスタマーサクセス経験で培ったユーザー理解と、約1年間のWebエンジニア経験で得たプロダクト・開発への理解

Web開発チーム

Web開発チームでは、フロントエンド領域を中心にWebアプリケーションの開発を行っていました。 画面のUI改修やAPIを使った新機能の実装、不具合の修正など、実際にユーザーが触れる部分の開発に幅広く携わっていました。

運営スタッフ

カスタマーサクセスでは、ユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、クリエイティブの作成やLPの制作など、幅広い業務を担当していました。 お問い合わせに回答して終わりではなく、日々ユーザーから届く声の中から「どこで困っているのか」「どうしたらもっと使いやすくなるのか」を考え、必要


Skills

  • Illustrator

    0
  • Photoshop

    0
  • React

    0
  • Next.js

    0
  • TypeScript

    0
  • HTML + CSS, WordPress, Canva and 2 skills

Accomplishments / Portfolio

Awards and Certifications

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