小谷津 賢太郎
動画編集 / 業務委託
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動画編集 / 業務委託
学習塾講師3年、DeNA等でカスタマーサポート3年、PCソフトウェアのカスタマーサポートを3年経験。
問題解決に向けて顧客と対話を続ける能力を磨き、折衝能力を高め組織に貢献したい。
業務委託で動画編集をおこなう。法人個人問わず営業し案件を獲得。
動画編集ソフトウェアのサポートを電話、メールで対応。またクライアントの折衝もおこなう。
モバゲーのカスタマーサポート。主にメール電話対応。社会問題になったコンプガチャ問題の当時、消費者庁との折衝を担当。またチームで重大クレーム発生率の減少を達成。
学習塾の室長として教室運営全般を担当。新規営業により多く生徒を獲得。また進学校への合格実績多数。