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Keiko Konno

TGオクトパスエナジー株式会社 / COO & Director

Keiko Konno

TGオクトパスエナジー株式会社 / COO & Director

Ambition

In the future

頑張っている人たちのキャリアアップをサポートし続けたいです

About TGオクトパスエナジー株式会社

TGオクトパスエナジー株式会社1 year

COO & DirectorPresent

- Present

私は20年以上にわたるITの専門知識と人を大切にするマネジメントスキルを活かし、Octopus JapanのCOOとして働いています。キャリアの大半は、ITサービスデスク、エンドユーザコンピューティング、ITサービスマネジメント(ITSM)を中心に取り組み、問題解決力や顧客体験を支えるテクノロジーへの理解を深めてきました。

About アマゾンジャパン株式会社

アマゾンジャパン株式会社2 years

Digital Operations Manager

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日本における大規模なAlexaショッピング運用チームのサイトリーダーを務め、顧客のAlexaショッピング体験を向上に従事

About TDCX Japan 株式会社

TDCX Japan 株式会社2 years

Operations Director

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世界的な企業のパートナーとして、日本市場のお客様へカスタマーサービス運用を行うプロジェクトを統括

Alorica Japan1 year

シニアオペレーションマネージャー/Site Lead

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世界的な企業のパートナーとして、日本と韓国市場のカスタマーサービス運用サイトを統括した

Cargill11 years

ITマネージャー

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日本支社で2年、シンガポール支社で8年従事 (APACリージョナル)日本、タイ、インドネシア、インド、オーストラリア拠点のITサービスデスク・EUCチームを管理監督 (グローバル)ITILプロセスオーナーとしてインシデント管理、問題管理、ナレッジ管理の責任者

Bond-BBT MBA ボンド大学3 years

Global Leadership

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MBA (Master of Business Administration) 専攻- 経営修士学


Skills

  • ITILv4 Managing Professional

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  • COPC CX Performance Leader R7.0

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  • Lean Six Sigma Green Belt

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