山﨑 圭一郎

「顧客満足度」が売上を支えていることを定量化したいと考えています。 顧客の期待に応え、予想を越えていくことが事業を発展させることにつながり 結果として顧客への価値を高め、顧客から愛される事業であることを証明したいです。